Zahteva po plačilu na računu, ki je zapadel v plačilo, zahteva pristop, ki uravnotežuje samozavest in profesionalnost. Hranite podrobne zapise, da olajšate postopek, in spremljate račune po številu in datumu storitve. V vsakem računu določite plačilne pogoje, tako da lahko pri zbiranju in nadaljnjih poizvedbah navedete svojo politiko podjetja.
Prijazen telefonski klic
Pokličite in zahtevajte plačilo na poznem računu. To je lahko še posebej učinkovito, če poznate odnos s stranko in predpostavljate, da je bila zamuda pri plačilu previdna. Na primer: »Zdravo Stan, to je Jane Smith z družbo ABC. Želim se prepričati, da ste dobili račun, ki smo vam ga poslali za pošiljko v zadnjem mesecu. Datum je bil 15. januar 2015. Preteklo je 10 dni, zato se sprašujem, če je prišlo do napake? Zdaj vam lahko pošljem kopijo, če želite."
Uradni telefonski klic
Če poskušate račun plačati prek računovodske službe velikega podjetja ali neznane posamezne stranke, je ustreznejši bolj formalen ton. Prepoznajte se, natančno določite naravo klica in podajte svojo zahtevo. »To je Jane Smith z družbo ABC. Kličem v zvezi z računom št. 1234, ki sem vam ga poslala po pošti 15. januarja 2015. Račun je trenutno neplačan in danes kličem, da vas vprašam, kakšne vrste plačilnih aranžmajev želite.
Pisna zahteva
Podobno kot pri uradnih in neformalnih telefonskih klicih je način pisnega zahtevka za plačilo odvisen od narave vašega poslovnega odnosa. Neformalno e-poštno sporočilo redni stranki je lahko preprosto, na primer: »Samo preverjanje neplačanega računa od prejšnjega meseca. Dodam še eno kopijo, če jo potrebujete. «Lahko je tudi formalna in samozavestna, ob upoštevanju narave prestopništva in posledic za nadaljnje neplačevanje. »Če ta račun ostane neplačan dlje kot 30 dni od datuma izdaje računa, boste morali plačati 10-odstotno zamudo in prihodnja zbiranja.«
Make Payment Easy
Ko nakazujete zahtevo za plačilo, podajte uporabniku več možnosti, da pospešite transakcijo. Na primer, ponudite, da sprejmete plačilo s kreditno kartico po telefonu, z gotovino ali z nakazilom po pošti ali z elektronskim plačilom prek spletnega bančništva ali spletnega mesta e-plačila. Prosite za takojšnje plačilo, da se izognete nadaljnjim zamudam. Če stranka ne more plačati, zahteva delno plačilo ali pogodbo za plačilo na vnaprej določen datum v prihodnosti. Vse dogovore dajte pisno.
Sprejmite pravne ukrepe
Vaša zahteva za plačilo ima lahko večjo težo, če jo je pripravil odvetnik. To je lahko nadomestilo, če je znesek neporavnanega računa precejšen ali zamuja več kot 90 dni. Razmislite lahko tudi o sodišču za spore majhne vrednosti ali zaposlovanju agencije za izterjavo, ki vam pomaga pri vaših prizadevanjih. Ne pustite, da neplačani računi ostanejo več mesecev. Dlje ko račun ostane neplačan, večja je verjetnost, da plačila sploh ne boste videli.
