Struktura komuniciranja v organizacijah

Kazalo:

Anonim

Ne glede na velikost, industrijo ali strukturo morajo podjetja vzdrževati jasne in natančne notranje komunikacijske strukture, ki upravljavcem omogočajo, da izdajajo navodila delavcem na fronti in delavcem omogočajo, da dajejo povratne informacije, da lahko upravljavci prilagodijo svoje načrte. Komunikacija lahko poteka navzdol od vrha organizacije navzgor od nižjih, vodoravno med vrstniki ali diagonalno med oddelki. Struktura komunikacijskih omrežij organizacije narekuje metode in hitrosti, s katerimi ideje tečejo med menedžerji in zaposlenimi.

Struktura verige

Komunikacijska struktura "verige" ali "črte" vključuje neposredne komunikacijske linije med člani vsakega ranga neposredno nad in pod izvorno točko sporočila, ne pa s člani na kateri koli drugi točki v verigi. Na primer, vodja oddelka lahko neposredno komunicira s podpredsednikom neposredno nad njim ali upraviteljem neposredno pod njim, ne pa z delavcem, ki vodi linijo, pod njim ali s predsednikom podjetja, ki je nekaj korakov nad njim.

Struktura kroga

Struktura "kroga" je podobna verižni strukturi, saj je vsaka povezava povezana le z dvema povezavama na obeh straneh. Razlika je v tem, da dve verigi v verigi "blizu" tvorita krog. Struktura kroga se manj ukvarja s hierarhijo kot verižna struktura, zato krog nima avtoritarne teže v verigi. Vendar pa lahko pomanjkanje jasnih pooblastil privede do neučinkovitosti, kot je zmanjšanje jasnosti, ko se sporočilo prenaša po krogu.

Struktura zvezd

V strukturi "zvezde" se komunikacije vrti okoli osrednje točke. Vsak udeleženec v zunanjih vejah zvezde sporoči svoje sporočilo osrednjemu organu, ki nato razdeli sporočilo drugim udeležencem. Prodajni zastopnik bo na primer posredoval želje kupca vodji prodaje, ki bo nato posredoval sporočilo ostalim prodajnim osebjem. Medtem ko zvezdna struktura ohranja jasnost sporočila, tako da zahteva, da sporočilo preide skozi osrednjo točko, lahko prepreči udeležencem, da posredujejo tako pomembna sporočila neposredno drug drugemu.

All-Channel Struktura

Struktura "vseh kanalov" združuje značilnosti kroga in zvezdnih struktur. Celotna struktura omogoča vsakemu udeležencu, da neposredno komunicira z vsakim drugim udeležencem. Ta struktura je zelo učinkovita za izvajanje kompleksnih nalog, saj vsem udeležencem omogoča, da prispevajo k reševanju problema. Vendar pa pomanjkanje osrednjega organa lahko povzroči preobremenitev komunikacije in lahko upočasni sprejemanje odločitev.