Strateško usposabljanje in razvoj je naložba, ki jo bodo vaši zaposleni cenili. Po mnenju Amherst koledža je usposabljanje izobraževanje posameznika s pomočjo predavanj, branja in verbalne komunikacije. Razvoj upošteva trenutno znanje, spretnosti in informacije, ki jih morda imate, ter jih krepi z ocenjevanjem, povratnimi informacijami in akcijskim načrtom. Usposabljanje in razvoj sta bistvena vidika pri ustvarjanju uspešnega podjetja, ki ga naredijo ljudje samozavestni in varni pri opravljanju svojega dela.
Povečanje zadovoljstva z delom
Strateško usposabljanje in razvoj zaposlenim zagotavlja orodja in informacije, potrebne za uspešno dokončanje svojega dela. Ko so vam dani cilji, povedali, kako doseči te cilje in dobili orodja, s katerimi lahko vidite proces, je enostavno uživati v svojem delu. Ljudje, ki so vrženi v službo brez formalnega usposabljanja in razvoja, se lahko počutijo izgubljeni, nesmiselni in razočarani zaradi svoje nezmožnosti, da opravijo svoje naloge.
Povečana produktivnost
Ko ljudje vedo, kaj se od njih pričakuje, in kako izpolniti nalogo, so motivirani, da opravijo delo. Večja motivacija vodi k večji produktivnosti, ker lahko ljudje hitreje opravljajo svoje naloge. Usposabljanje in razvoj ljudem zagotavlja ustrezno znanje, spretnosti in orodja, ki so potrebna za opravljanje njihovih nalog.
Zmanjšan prihodek zaposlenih
Strateško usposabljanje in razvoj zagotavljata stabilnost za zaposlene, zaradi česar želita ostati v podjetju. Usposabljanje in razvoj zagotavlja občutek, da podjetje vlaga vanje in najde veliko vrednost pri ponudbi. Zaposleni, ki se počutijo spoštovani in o katerih skrbijo, bodo postali zvesti podjetju.
Povečana prilagodljivost
Usposabljanje in razvoj omogoča delodajalcem, da navzkrižno usposabljajo svoje zaposlene na različnih področjih. Na primer, lahko usposabljate ljudi v službi za pomoč strankam, da obravnavajo prodajne klice in obratno. Če pride do situacije, ko ste v enem oddelku skrajšani, lahko nekatere ljudi potegnete iz drugega in se ne boste počutili napete organizacijsko. To daje zaposlenim prednost, da rastejo na drugih delovnih mestih in veščinah, ki jih drugače ne bi imeli priložnosti nadaljevati.
Zadovoljni kupci
Zaposleni, ki sodelujejo pri strateškem usposabljanju in razvoju, so sposobni obravnavati vprašanja, skrbi in potrebe strank. Zaposleni dobijo ustrezno znanje, ki ga potrebujejo za obvladovanje težkih situacij, in lahko odgovorijo na vprašanja bolj samozavestno in učinkoviteje. Usposabljanje in razvoj lahko ljudi poučita o komunikacijskih spretnostih, sposobnostih odločanja in reševanju sporov.
