Banke posameznikom in podjetjem ponujajo različne storitve in finančne produkte. Ker se stranke in izdelki zelo razlikujejo, so banke razdeljene na funkcionalne poslovne enote. Upravni odbor in izvršna ekipa običajno nadzorujejo vse vidike bančnega poslovanja, vsaka poslovna enota pa ima predane direktorje, vodje in osebje.
Oddelki
Banke so običajno razdeljene na funkcionalne enote ali oddelke. Sektor komercialnega bančništva nudi bančne storitve podjetjem in podjetjem. Poslovanje s prebivalstvom ali osebno bančništvo opravlja storitve za posamezne potrošnike. Skupina hipotekarnih bank pomaga posojilojemalcem zagotoviti posojila za nepremičnine in pomagati pri obdelavi posojil. Banke imajo običajno tudi skupino za upravljanje premoženja, ki posameznikom pomaga pri upravljanju portfelja in načrtovanju nepremičnin.
Vloge
V vsaki bančni funkcionalni delitvi je vrsta potrebnih vlog. Upravni odbor in vodstveni delavci bank nadzirajo vsa poslovna področja, kot so poslovanje, trženje in finance. Vendar pa ima vsaka funkcionalna enota običajno namenske direktorje, vodje in osebje. Direktorji običajno oblikujejo in spreminjajo strateško vizijo poslovnega sektorja. Vodstvo pomaga direktorjem pri izvajanju vizije in nadzira pododdelke. Osebje banke, kot so storitve za stranke in prodajno osebje, strankam nudi storitve neposredno ali v podporni vlogi.
