Ocene uspešnosti pomagajo podjetjem, da kar najbolje izkoristijo svojo delovno silo, ter priznavajo in nagrajujejo najboljše izvajalce. Z objektivnim ocenjevanjem, kako zaposleni dela na svojem delovnem mestu, lahko ustvarite merilo uspešnosti trenutnega delovnega mesta za merjenje uspeha v prihodnosti.
Cilj 1: Ohraniti natančnost opisa delovnega mesta
Večina podjetij sprejme pisne opise delovnih mest za vsako delovno mesto v poslovni organizaciji. Sčasoma se lahko ti opisi začnejo spreminjati, včasih tudi tako. Postopek rednega ocenjevanja pomaga identificirati položaje, kjer se je delo, ki je bilo prvotno pričakovano, sčasoma spremenilo v drugačen sklop nalog. Posodabljanje natančnih opisov delovnih mest je nujno iz več razlogov. Glavna med njimi je potreba po privabljanju in najemanju novih talentov z ustreznimi veščinami.
Če se bodo delovna mesta sčasoma razvijala, je temeljit postopek ocenjevanja dragocena priložnost, da se določi, kako in v kolikšni meri je treba opis dela zapisati. Za najboljše rezultate je pomembno, da zaposlenemu omogočite, da svobodno prispeva k temu procesu.
Cilj dva: opredeliti področja za izboljšanje
Da bi svojim zaposlenim pomagali pri rasti in razvoju v poklicni karieri, je ključno opredeliti specifična področja, na katerih se morajo delavci izboljšati. V idealnem primeru bi morali nadzorniki zaposlenim, ki jim poročajo, redno ocenjevati uspešnost, v resnici pa to pogosto zaostaja za dnevnimi operativnimi potrebami. Redno načrtovan proces ocenjevanja uspešnosti zagotavlja idealno priložnost v bolj sproščenem, zaupnem okolju, da se razpravlja o zaznanih področjih, ki jih je treba izboljšati. Pogovor ena na ena običajno postavi živčne zaposlene v stanje enostavnosti in vodi k bolj produktivnemu pogovoru o težkih vprašanjih.
Cilj tri: Ustvariti načrt za reševanje vprašanj uspešnosti
Ugotovitev področij, na katerih se mora zaposleni izboljšati, je seveda le prvi korak. Delo za izboljšanje teh vprašanj je naslednji korak, ocena uspešnosti pa je idealno okolje za začetek tega dela. Ocene bi morale vedno vključevati oddelek, v katerem se lahko pričakovanja upravitelja jasno sporočijo zaposlenemu. Pričakovanja bi morala vključevati vse ukrepe, ki jih je treba sprejeti za izboljšanje uspešnosti dela.
Ne glede na to, ali ti ukrepi vključujejo popravno usposabljanje, dodaten nadzor ali določanje jasnih ciljev, ki jih mora zaposleni izpolniti, jih je treba vključiti v pisno ocenjevalno poročilo. Upravljavec mora prav tako pregledati načrt z zaposlenim na srečanju v živo, da bi odgovoril na vsa vprašanja.
Cilj štirje: spodbujanje močnih izvajalcev
Reševanje pomanjkljivosti brez priznavanja prednosti je recept za nizko moralo in visoko fluktuacijo delavcev. Zaposleni poročajo o večji stopnji zadovoljstva in angažiranosti na delovnem mestu, ko vodstvo priznava njihove prednosti in talente. Temeljito ocenjevanje uspešnosti izkorišča priložnost, da zaposleni ve, da podjetje ceni prispevek delavca k poslu.
Cilj pet: Zagotoviti učinkovito in premišljeno povratno informacijo
Zasedeno delovno mesto otežuje, če ne celo nemogoče, da zaposlenim zagotovijo premišljene povratne informacije. Vendar pa so povratne informacije bistvene za vključenost zaposlenih in njihovo rast. Vedno je v interesu podjetja, da z zaposlenimi obdržimo povratno zanko. Obveščanje o tem, kako dobro delavci izpolnjujejo pričakovanja in kakšne prilagoditve njihovemu delovnemu uspehu bi bilo primerno, jim pomaga, da se počutijo povezane s podjetjem in da vidijo, kje se njihovi položaji ujemajo z večjo sliko.
