Ko ste rekli ali napisali nekaj, kar je netočno, neresnično ali škodljivo za posameznika ali skupino, boste morda morali umakniti svojo izvirno izjavo. Ne glede na to, ali to storite pisno, osebno ali prek medijev, je umik izjave pomemben prvi korak k popravljanju odnosov in izvajanju nadzora nad škodo. Čeprav ni vedno lahko priznati, da ste se zmotili, boste s spoštovanjem in občudovanjem pridobili poštenost in poštenost.
Odločite se o obliki, ki jo mora sprejeti umik. Če ste poškodovali prijatelja ali znanca, je navadno dovolj osebni pogovor. Če ste delovali v imenu podjetja ali organizacije, je ustreznejši dopis ali pismo. Če ste v očeh javnosti, boste morda potrebovali novinarsko konferenco ali izjavo s posnetka.Nekdanji predsednik Bill Clinton je na primer sprva zanikal spolno razmerje z učenko Bele hiše, Monico Lewinsky, vendar se je kasneje javno odpovedal in umaknil svojo izvirno izjavo na nacionalni televiziji.
Hitro se odzovite na zahtevo za umik. Ko se odločite, da je umik ustrezen korak, se na zahtevo odzovite z vašo namero, da jo umaknete s pisno ali izgovorjeno kopijo. S temi koraki se lahko izognete pravnim ukrepom oškodovanca.
Pripravite umik pisno. Tudi če nameravate izjavo umakniti ustno, vam lahko pripomočki ali dejanska pisna izjava pomagajo pri pripravi na dejansko umikanje. Preživite čas in razmislite, zakaj ste bili v svojih prejšnjih komentarjih napačni ali zavajajoči. Govorite počasi in jasno in poglejte svoje občinstvo v oči, ko naredite ustno umikanje.
Priznajte, da ste se motili. Jasno navedite, kako in zakaj ste se motili. Morda ste preprosto naredili napako ali pa ste bili namerno neresnični. Kakorkoli, navedite, kaj je bila vaša neresnična izjava in zakaj ste jo naredili. Ko je nekdanji voditelj pogovorne oddaje, Don Imus, izrekal rasne izjave o članih košarke ženske na Univerzi Rutgers, je javni protest povzročil njegovo javno umikanje izjav. V tem primeru se je radijska postaja CBS odločila, da prekliče g. Imusovo predstavo, "Imus in the Morning".
Naredite korektivno izjavo. Kakšne so bile pravilne informacije, ki bi jih bilo treba posredovati? Kaj je resnica o razmerah, ki zahtevajo umik? To priložnost uporabite za nastavitev pravilnih informacij v zapisu. Korektivna izjava je pomemben vidik za preprečevanje odgovornosti. Če je bila vaša izjava žalitvena ali obrekovalna, lahko žrtev izjave proti vam ali vaši organizaciji vloži tožbo zaradi obrekovanja. Določitev zapisa je prvi korak pri varovanju pred sodnimi postopki.
Opravičite se za svoja dejanja. Ali ste nekoga namerno zavedli ali ste naredili pošteno napako, ponudite izraz iskrenega obžalovanja za vaše obnašanje. Obljubite, da boste v prihodnosti iskreni ali da boste v prihodnosti zelo previdni, da se ne boste znašli v istem položaju. Igralec Mel Gibson je opravil javno opravičilo za svoje antisemitske izjave, ki jih je naredil, ko so ga aretirali zaradi prehitre vožnje in kasneje vožnje pod vplivom alkohola.
Obljubi, da bo v prihodnje bolje. Čeprav ne morete spremeniti svojih prejšnjih dejanj, se lahko v prihodnosti zagotovo obnašate drugače. Ali morate vaditi poštenost, skrbnost ali preprosto biti bolj občutljivi, trdo delajte, da bi spremenili svoje načine in se izognili ponovitvi trenutnih okoliščin.
Nasveti
-
Govori iz srca in postavi zapisnik naravnost. Ljudje bodo bolj verjetno sprejeli iskreno ponujeno umikanje.
Opozorilo
Zavedajte se, da vsi ne bodo cenili vaših ugank. Bodite udobni v tem, da ste popravili napačno informacijo, ne glede na to, kakšno reakcijo boste prejeli. Najemite odvetnika, ko morate umakniti izjavo policiji. Lažna policijska izjava je resna zadeva, ki lahko povzroči kazenske obtožbe.
