Ko bo vaše podjetje certificirano skladno s standardom ISO 9001, bo Mednarodna organizacija za standardizacijo (ISO) pregledala vaše delovanje vsaka tri leta, da boste po prejemu certifikata zagotovili, da ste z osnovnimi ISO standardi. Registrarji ISO ali odobrene tretje družbe bodo izvajali nadzorne revizije, da bi pregledali nekatere zahtevane in izbrane elemente, kot so opredeljeni v vašem priročniku za kakovost, kot tudi vse ukrepe v zvezi z vprašanji, ki so bila obravnavana med vašim zadnjim nadzorom.
Priprava na revizijo
Za podjetja, ki želijo pred revizijo zagotoviti skladnost z ISO, obstajajo celotni programi in tečaji usposabljanja. V skladu s kontrolnim seznamom ISO 9000 revizija predhodne ocene vključuje posvetovanje, ki ga pogosto zagotavljajo izkušeni revizorji ISO 9001, o tem, kako popraviti vse neskladnosti pred dejansko revizijo. Nekatera podjetja so specializirana tudi za notranje dokumente, ki se lahko dokumentirajo, kar je pomembno vprašanje skladnosti z ISO 9001. Imate možnost, da bodisi načrtujete enkratno notranjo revizijo bodisi vse notranje presoje za določeno obdobje. Kontrolni seznam ISO 9001 priporoča tudi revizijo usposabljanja, pri čemer revizor predhodne ocene članom vaše revizijske skupine pomaga pri revizijskih tehnikah.
Zahteve glede skladnosti
Glede na QC Inspect, podjetje, ki izvaja revizije skladnosti ISO 9001, zahtevani elementi revizije vključujejo vodstveni pregled, razpravo o kakršnih koli spremembah vašega sistema zagotavljanja kakovosti, notranjo revizijo kakovosti in razpravo o vseh potrebnih korektivnih ukrepih za Skladnost z ISO 9001. Vodstveni pregled lahko določi, da tisti, ki vodijo podjetje, ne delujejo v isti smeri. QC Inspect priporoča dokumentiranje vsakega sestanka poslovodstva in beleženje vseh pregledov in zahtev za certificiranje v zapisniku sestanka. Pri ocenjevanju sprememb vašega sistema zagotavljanja kakovosti vam bo registrator ISO pomagal potrditi, da nobena sprememba ne odstopa od politike ISO. Podobno kot neustrezen pregled vodstva je neučinkovit postopek notranje revizije velika neskladnost; voditi evidenco notranjih revizij in dokazati, da ste sprejeli vse potrebne popravne ukrepe.
Izbrane zahteve in korektivni ukrepi
Registrar ISO bo preveril nekatere procese, opredeljene v vašem priročniku kakovosti, kot tudi vhodne podatke, učinke in interakcije za vsak proces; revizor bo odločil, kateri postopek bo vključeval izbrano revizijo. V skladu s QC Inspect vas bo revizor običajno obvestil o datumu in urniku revizije vnaprej. Poleg zahtevanih in specializiranih certifikacijskih elementov bo registrator ISO pregledal tudi vse ugotovljene ugotovitve in priporočila, podana med vašim zadnjim nadzorom. S svojim revizorjem boste pregledali korektivne ukrepe in priporočila s posebnim poudarkom na pritožbah strank. Vsak korektivni ukrep se mora osredotočiti na glavni vzrok problema in učinkovitost predlagane rešitve.
