Lean organizacije si prizadevajo za izboljšanje procesov, zmanjšanje odpadkov in zagotavljanje vrednosti za stranke. Ker je vitka miselnost prešla iz čiste proizvodnje, je privedla do bolj ravne organizacijske strukture v drugih industrijah. Uspešna implementacija vitke organizacijske strukture v vašem podjetju vključuje tudi pozornost do merljivih ukrepov, učenja in povratnih informacij strank.
Hranite sploščeno strukturo
Tradicionalne poslovne strukture spodbujajo toge hierarhije in plasti birokracije. Ta struktura pogosto ovira izmenjavo informacij in ustvarja pritisk na napredovanje in ne na strokovno obvladovanje. Z zmanjšanjem ali odpravo hierarhije podjetje spodbuja boljšo izmenjavo informacij v organizaciji. Omejevanje hierarhije tudi zapira tradicionalno vrzel med vodstvom in delavci, kar zmanjšuje trenja, ki običajno spremljajo to vrzel. Namesto da se trudijo, kako zagotoviti promocijo, delavci porabijo svojo energijo za povečanje svojih strokovnih sposobnosti. Medtem ko se nekatera hierarhija v večjih organizacijah izkaže za neizogibno, pusto razmišljanje kaže, da vsaj nekateri dani hierarhiji ustvarjajo nepotrebne korake pri dostavi blaga in storitev.
Dejavne meritve
Upravljavci v organizaciji lahko razvijejo iracionalno vezanost na projekt ali idejo, zaradi česar so včasih prezrti podatke. Eric Ries, podjetnik in vitki zagovornik, priporoča, da se za vrednotenje uvede dogovorjen sklop merljivih ukrepov. Na primer, ko projekt začne delovati, je njegovo nadaljevanje odvisno od napredka merljivih podatkov; če projekt ne uspe napredovati, se zmanjša. Vzpostavitev dogovorjenih in učinkovitih meritev kot del organizacijske strukture spodbuja resnično odgovornost, zlasti v kombinaciji s sploščeno strukturo, ki spodbuja pretok informacij.
Olajšajte učenje
Organizacije lahko učenje obravnavajo kot zamisli in mu nudijo minimalno podporo. Tendenca tradicionalno organiziranih organizacij na silosne oddelke in procese to vprašanje še zaostruje. Lean cilj stalnega izboljševanja pa zahteva nenehno učenje. Vitka organizacija gradi proces učenja v strukturi s pripravo proračuna in urejanjem možnosti za zaposlene, da se vključijo v zunanje učenje. Vitka organizacija lahko tudi vgradi notranje učenje v svojo strukturo z izvajanjem rednih ur, ki jih zaposleni sodelujejo v povezanih delovnih procesih. To omogoča navzkrižno opraševanje znanja in tudi pomaga zaposlenim razumeti večji delovni tok.
Olajšajte povratne informacije strank
Lean organizacija poskuša ugotoviti, kaj predstavlja vrednost za stranko in jo dostaviti, njena organizacijska struktura pa mora vključevati komponento, ki olajšuje in analizira povratne informacije odjemalcev, poleg tega, da ponuja e-poštni naslov na kontaktni strani. Organizacija lahko zahteva povratne informacije strank po e-pošti, telefonu ali osebno. Nekateri odjemalci se vedno odločijo za odstopanje, medtem ko zahtevajo povratne informacije, namesto da pasivno čakajo na povratne informacije, črpajo v večjem številu in ustvarjajo koristnejši presek mnenj. Te povratne informacije omogočajo organizaciji, da bolje opredeli vrednost, kot jo stranka vidi, in izboljša procese, da bi bolje zagotovila to vrednost.
