Zaključek konferenčnega klica je lahko ključnega pomena za to, kako vpliva na odnos in prihodnost tistih, ki sodelujejo pri klicu. Na primer, če se konferenčni prodajni klic konča slabo in ni govora o naslednjih korakih v prodajnem procesu, lahko naredimo napačne predstave, ki bi lahko ovirale prodajo. Najbolje je načrtovati izhodno strategijo za klic, da se bo klic končal gladko.
Načrtujte klic. S pravim načrtom lahko tisti, ki sodelujejo v razpisu, ostanejo prepričani, da bodo obravnavane vse teme in da bo obravnavano vsako vprašanje na dnevnem redu. Prenehanje klica prezgodaj, ko niso bile posredovane vse informacije, je lahko katastrofalno.
Načrtujte izhodno strategijo za različne scenarije. Zaradi številnih razlogov se lahko klic konča zgodaj in če se konča predčasno, morajo druge stranke vedeti, kako se morajo odzvati in kakšne ukrepe je treba sprejeti, da se pogovor ne izgubi. To je mogoče doseči s pripravo nekaterih končnih opomb in odvzemanjem ukrepov, ki so primerni za ukrepanje.
Povzemite klic. Ko so razpravljali o vseh točkah dnevnega reda in odgovorili na vsa vprašanja. Vprašajte tiste, ki so po telefonu, če imajo še kaj dodati, če potem ne povzamejo točk klica in se prepričajte, da vsi razumejo povedano. Pojdite enega za drugim in ponovite vse nadaljnje korake z vsakim članom konferenčnega klica, tako da bodo vsi vedeli, kdo počne kaj in vsi se dobro zavedajo, kako načrt gre naprej. Zapri, tako da vsem poveš, kako bo obveščen o nadaljnjih ukrepih. Spoštljivo naslavljajte vsako osebo po telefonu in se poslovite, nato odložite slušalko. Pošljite e-poštno sporočilo vsem strankam, ki povzamejo klic.
