To se zgodi vsakomur prej ali slej. Predviden je zelo pomemben paket UPS, vendar ste izgubili številko za sledenje ali pa vam ni bila dodeljena številka za sledenje. Toda ni treba panike - mogoče je obnoviti vaš paket in obstajajo nekateri načrti za varnostno kopiranje, da boste vedno vedeli, kje je vaš paket.
Dvakrat preverite potrditev e-pošte
Služba za pomoč uporabnikom UPS na svoji spletni strani ponuja virtualni pomočnik, ki nudi pomoč pri iskanju paketov brez številk za sledenje. Nasvet pomočnika za stranke brez številk sledenja je, da preverite vse komunikacije pošiljatelja. Uporabnike opozarjajo, da imajo vse številke UPS sledenja 18 številk in se začnejo z 1Z. Večina pošiljateljev vključuje sledilne številke v svojih e-poštnih sporočilih, nekateri pa vas prosijo, da kliknete na njihovo spletno mesto, da preverite stanje naročila in pridobite številko za sledenje. Če še vedno ne najdete številke za sledenje, e-poštnega sporočila ali neposredno pošiljatelja.
Prijavite se na UPS My Choice
Eden od najbolj varnih načinov, da se prepričate, da ste vedno seznanjeni s statusom vseh paketov, ki jih pošljete ali prejmete, je, da se prijavite za UPS My Choice. Storitev je brezplačna in ko ste registrirani, bo UPS samodejno poslal posodobitve o stanju vseh paketov, ki jih pošljete na vaš naslov. Storitev vam omogoča tudi, da spremenite lokacije dostave, če želite, da paket preide v pisarno ali na drugo lokacijo, in za majhno plačilo lahko celo pospešite dostavo ali določite določeno okno dostave. UPS My Choice ima tudi mobilno aplikacijo, ki je na voljo za telefone iOS in Android, ki bodo poslali obvestila o vsem, od datuma odhoda do dostave.
Lociranje UPS paketov, prenesenih v pošto
Veliko paketov UPS in FedEx je poslanih le del poti do cilja, končni krog v vaš dom ali pisarno pa pogosto obravnava ameriška poštna služba (USPS). Tudi če imate številko za sledenje UPS, se bo sledenje končalo po obvestilu, da je bil vaš paket dostavljen vaši lokalni pošti. Ko se to zgodi, je rešitev za ugotovitev statusa paketa kopiranje številke za sledenje z UPS strani in jo prilepite na stran »track package« na spletni strani USPS. Od tu bo poštna služba lahko sledila paketom, ki jih je prejela od UPS-a in pošiljateljev FedEx.
Uporabite funkcijo »Track by reference«
Pošiljatelji lahko najdejo pakete brez sledilne številke, tako da uporabite funkcijo »Track by Reference« na strani sledenja UPS-a. Ko ustvarite pošiljko, lahko paketu dodelite referenčno ime ali številko. Lahko je vse, kar izberete: številko naročilnice, e-pošto ali telefonsko številko prejemnika ali kratek opis pošiljke. Če nimate številke za sledenje, lahko še vedno obiščete glavno stran za sledenje UPS in izberete polje »Sledi«. Nato vnesite svojo referenčno številko in datum pošiljanja, UPS pa bo lahko našel vaš paket, ko izberete gumb za sledenje. Če ste prejemnik paketa, preverite, ali je pošiljatelj uporabil referenčno številko, če ne najdete številke za sledenje.
