FedEx dostavi več kot 14 milijonov paketov vsak delovni dan. Podjetje ima več kot 425.000 članov ekipe in 185.000 motornih vozil po vsem svetu. Posamezniki in podjetja uporabljajo svoje storitve za pošiljanje in prejemanje blaga, pisem in še več. Vsakemu paketu je dodeljena številka za sledenje, ki uporabnikom omogoča identifikacijo in sledenje na poti do cilja. Ni nenavadno, da lastniki podjetij, ki redno pošiljajo ali prejemajo izdelke, izgubijo svojo sledilno številko FedEx. Na srečo obstajajo načini, kako najti to številko in določiti natančno lokacijo paketa.
Nasveti
-
Najlažje najti številko za sledenje je, da se prijavite za uporabniški račun in dostopate do FedEx InSight. Registracija je brezplačna in traja le nekaj minut.
Številka sledenja FedEx
Vse družbe za dostavo dodeljujejo številke za sledenje svojim pošiljkam. Številka sledenja FedEx je dolga med 12 in 14 številkami in jo lahko najdete na mestih 21–34 črtne kode. Stranke lahko to številko uporabijo za sledenje statusu paketa, ki se obdeluje.
Recimo, da ste kupili nov prenosnik in čakate, da pride do njega. Če je vaše naročilo dostavljeno prek FedExa, vam lahko prodajalec pošlje e-poštno sporočilo s številko za sledenje. Lokacijo paketa lahko spremljate tako, da dostopate do FedEx.com in vnesete to številko na označeno polje. Na vrhu domače strani preprosto kliknite »Sledenje« in pošljite ta posebni identifikator.
Če ste izgubili številko za sledenje FedEx, obstajajo tudi drugi načini za iskanje pošiljke. Večino časa potrebujete le aktivni FedExov račun.
Uporabite FedEx InSight
FedEx InSight je spletna storitev, ki strankam omogoča, da spremljajo naročila brez posredovanja številke za sledenje. Če želite dostopati do te funkcije, pojdite na spletno mesto podjetja in kliknite »FedEx InSight«.
Prijavite se za račun in si oglejte stanje vseh pošiljk, ki se ujemajo z vašim naslovom ali številko računa. Vse kar morate storiti je izpolniti kratek obrazec. Izberite ID uporabnika, vnesite svoje ime in vnesite svoje kontaktne podatke. Ustvarjanje uporabniškega računa na FedEx.com je hitro in brezplačno.
Registrirani uporabniki imajo dostop do nadzorne plošče, ki prikazuje zgodovino in stanje pošiljk ter podrobnosti o vsakem naročilu. Tukaj boste videli vse številke za sledenje in prejeli obvestila o dostavi. Stranke lahko filtrirajo tudi pošiljke po državah, vrsti storitve, stanju in datumu dobave. Poleg tega lahko izvozijo ali prenesejo podatke o pošiljki in jih shranijo v želeni obliki.
Pokliči
Kupci lahko spremljajo svoje pošiljke tudi s telefonsko številko 1-800-463-3339 ali 1-800-GOFEDEX. Če ne poznate svoje sledilne številke FedEx, posredujte agentu za storitve strankam čim več informacij o paketu. V sistem bo vnesel vaše ime skupaj s prejemniškimi kontaktnimi podatki, da bo našel številko za sledenje.
Številka sledi vrat
Če živite v Združenih državah ali Kanadi, lahko paket poiščete tako, da v polje »ID sledenja« vnesete številko sledi vrat. Ta številka se začne s črkami "DT", ki ji sledi 12 števk. Če želite videti stanje naročila, kliknite »Sledi«.
Sledite dohodnemu paketu
Če čakate na paket, zahtevajte od pošiljatelja številko za sledenje FedEx. To številko lahko najde na računu. Ko ga prejmete, pojdite na FedEx.com in uporabite funkcijo ID sledenja. Druga možnost je, da spremljate lokacijo paketa z vnosom kontrolne številke za prevoz ali referenčne številke.
Če veste, da bo vaš paket dostavljen prek FedExa, ga prosite, naj vas o tem obvesti po elektronski pošti. Stranke, ki pošiljajo izdelke s tem podjetjem, lahko obvestijo največ štiri prejemnike. To e-poštno sporočilo bo vsebovalo številko za sledenje FedEx, dodeljeno paketu, za katerega čakate.
Razen za tovorne pošiljke FedEx, so informacije o sledenju na voljo 90 dni od datuma dobave. Stranke imajo dostop do podatkov o pošiljkah tovora do dveh let.
