Oblikovanje zaposlitve se nanaša na to, kako so določene naloge, povezane z delom, urejene, da se dosežejo optimalne ravni učinkovitosti in individualnega dosežka. Dobro načrtovanje dela upošteva potrebe podjetja po uspešnosti, posameznikove sposobnosti, potrebe in motivacijo. Različni elementi, ki jih je treba upoštevati, vključujejo naloge, ki jih je treba opraviti, širitev delovnih mest, rotacijo delovnih mest in obogatitev delovnih mest.
Naloge
Eden od najbolj temeljnih premislekov za zasnovo delovnih mest so naloge, ki jih je treba dokončati. Organizacija mora upoštevati najučinkovitejši način, s katerim je sposobna izpolniti standarde in obveznosti delovanja. Pri ločevanju nalog na različna delovna mesta se upošteva, kako se bodo naloge zaključile, katere naloge bodo opravljene, koliko jih bo opravljenih v vsakem delovnem mestu in vrstni red, po katerem jih bo delavec izpolnil. Na primer, proizvajalec hrane, ki zaposluje neposredno ekipo za prodajo, lahko združi prodajo, dostavo, naročanje in trgovanje z blagom v eno mesto, da bi zmanjšal stroške dela in povečal zadovoljstvo strank. Lahko se odloči, ali je treba ustvariti ločeno mesto za nalaganje in razkladanje dostavnih tovornjakov, da bi povečali produktivnost njegovih prodajnih zastopnikov.
Povečanje dela
Dejanje širitve zaposlitve poveča raznolikost nalog, povezanih z delom. To doseže z združevanjem nekaterih nalog, ki so bile prej opravljene z ločenimi delovnimi mesti. Širitev delovnih mest organizacijam omogoča, da delavcem zagotovijo večjo odgovornost in priložnosti za izboljšanje sposobnosti. Prizadeva si tudi za razbremenitev posameznih dolgočasnih delavcev, povezanih z rutino in ponavljanjem. Sekundarni cilj širitve zaposlitve je povečati motivacijo zaposlenih z ustvarjanjem izzivov, povezanih z delom, in jim dati bolj zanimiv nabor nalog.
Rotacija opravila
Rotacija delovnih mest si prizadeva ustvariti enako vrsto izboljšav, kot jo vidimo pri širitvi delovnih mest. Razlika je v tem, da namesto združevanja nalog z različnih položajev delavcem omogoča, da spremenijo delovne funkcije. Če je organizacija zmožna črpati iz notranjih in zunanjih virov za upravljanje navzkrižnega usposabljanja, lahko posamezni delavci občasno preidejo iz enega delovnega mesta v drugo. Pri rotaciji delovnih mest se ravni odgovornosti ne spreminjajo, temveč naloge, ki jih opravljajo delavci. Rotacije se lahko izvajajo na uro, na dan, na teden ali na mesec. V maloprodajnem okolju, na primer, lahko zaposleni rotira naprej in nazaj, med tem, ko je talni skladovalec, blagajna in sodelavec za pomoč uporabnikom.
Obogatitev dela
Četrti element oblikovanja delovnih mest je obogatitev delovnih mest. Prizadeva si za izboljšanje položaja z dodajanjem priložnosti za višjo raven odgovornosti, prepoznavnostjo prek dosežkov in razvojem osebnih spretnosti. Težavnost nalog se lahko poveča ali pa se lahko zaposlenemu dodelijo upravljavske funkcije načrtovanja in nadzora. Za obogatitev delovnih mest spadajo tudi posebne projektne skupine, ki so imenovane kot strokovnjak za skupine. Glavni cilj obogatitve delovnih mest je povečati motivacijo zaposlenih in zadovoljstvo pri delu.
