Zaslišanje "To ni moje delo" od zaposlenih razočarava in frustrira vsakega vodjo. Imeti odgovorne zaposlene je cilj za vse menedžerje, vendar ga je vedno težko doseči. Usposabljanje lahko dramatično vpliva na odgovornost zaposlenih, dobro oblikovan program pa je ključ do uspeha. Učenje, kako določiti pričakovanja in izmeriti uspeh ter zaposlenim zagotoviti pogoste komunikacije, so bistveni elementi za odlično usposabljanje.
Merjenje
Eden največjih primerov merjenja uspešnosti je v športu. To dokazujejo dejavnosti usposabljanja, ki uporabljajo šport kot sredstvo merjenja. Opravite dejavnost brez rezultatov. To dokazujeta bowling in golf, saj bo večina zaposlenih lahko tekmovala. Bodite prepričani, da imate opazovalce, ki razpravljajo o tem, kaj vidijo. Mnogi udeleženci bodo poskušali ohraniti rezultat in ustvariti zmagovalce in poražence. Pogovorite se o pomembnosti ohranjanja rezultatov v poslu in kako motivira zaposlene.
Pričakovanja
Dejavnost, ki se osredotoča na pričakovanja, je "Broken Shapes". Rezani kos kartona ali podobnega materiala razrežite v številne oblike vseh velikosti. Ponovite ta korak, da ustvarite tri ali štiri različne skupine. Udeležence razdelite v skupine in jih preprosto razdelite skupini. Ne povejte jim, kaj naj delajo. Opazujte, kako se skupine obnašajo, in po 10 minutah ponovno sestavite skupine za razpravo. Večina skupin bo poročala o razočaranju. Preglejte, kako so lahko ta pričakovanja uspešnejša. Ponovite dejavnost, vendar pojasnite, kaj mora skupina ustvariti. Vsaka skupina bo dosegla uspeh.
Komunikacijske dejavnosti
Udeležence razdelite v dve skupini. Udeleženci naj pripravijo izjavo o nečem, kar je zanje pomembno. Ta izjava naj bo dolga približno odstavek. Napotite enega udeleženca, da prebere svojo izjavo svojemu partnerju, ki mora nato ponoviti glavne točke, ki jih je zadovoljevala. Drugi udeleženec ne more prebrati njegove izjave, dokler se prvi pripravnik ne strinja, da je pravilno ponovil. Ta aktivnost kaže, kako težko je učinkovito komunicirati.
Zagotavljanje dela vaših dejavnosti
Potrebno je prizadevanje za uspeh dejavnosti usposabljanja za odgovornost zaposlenih. Poskrbite, da vsak udeleženec programa na koncu usposabljanja ustvari akcijski načrt. Ta načrt mora vključevati, kako uporabiti tisto, kar se je naučil, ko se vrne na svoje delo. Nadzorniki se morajo tedensko sestajati z vsakim udeležencem, da bi razpravljali o napredku pri akcijskem načrtu. Ob koncu meseca pregledajte napredek pri vseh akcijskih načrtih in po potrebi prilagodite. Nadaljujte z mesečnimi sestanki, dokler ne dosežete vseh ciljev.
