Spretnosti na delovnem mestu, ki se pogosto imenujejo spretnosti za zaposljivost, so osnovna znanja, ki jih mora oseba imeti za uspeh na katerem koli delovnem mestu. To so jedro znanja, spretnosti in odnosov, ki delavcem omogočajo razumevanje navodil, reševanje problemov in srečevanje s sodelavci in strankami. Te sposobnosti so potrebne za uspeh na vseh ravneh organizacije in so prenosljive iz ene organizacije v drugo.
Delovne spretnosti niso enake kot spretnosti na delovnem mestu. Delovna znanja so znanje in izkušnje, potrebne za opravljanje določenega dela. Na primer, medicinska sestra mora vedeti, kako varno dati injekcijo in mora biti registrirana medicinska sestra (RN). Veščine na delovnem mestu so bolj splošne in so temelj, na katerem se gradijo poklicna znanja.
Prepoznavanje spretnosti na delovnem mestu
Leta 1990 je ameriško ministrstvo za izobraževanje financiralo študijo, ki jo je izvedlo Ameriško združenje za usposabljanje in razvoj (ASTD), da bi ugotovilo, kakšna znanja in spretnosti zaposlenih bodo potrebovala v 21. stoletju. Študija je opredelila 36 veščin, razvrščenih v pet kategorij ali kompetenc. Vključujejo osnovne spretnosti, kot so branje, pisanje in računanje; komunikacijske spretnosti - poslušanje in govorjenje; spretnosti prilagodljivosti, vključno z reševanjem problemov in ustvarjalnim razmišljanjem; razvojne spretnosti, kot so samospoštovanje, motivacija in postavljanje ciljev; veščine za učinkovitost skupine, vključno s timskim delom; ter medosebne ali vplivne spretnosti, kot sta vodenje in razumevanje skupinske dinamike. Od takrat so se veščine združile v tri široke kategorije - temeljne, osebne in timske.
Temeljne spretnosti
Temeljne spretnosti se pogosto imenujejo osnovna akademska znanja in vključujejo branje, pisanje, matematiko, znanost, govor in poslušanje. Sposobnost razumevanja je vključena v to skupino in vključuje sposobnost razumevanja in postavljanja vprašanj v zvezi z informacijami v različnih oblikah, vključno z grafi, grafikoni in diagrami, kakor tudi pisne in izrečene besede.
Spretnosti razmišljanja in reševanja problemov so prav tako temeljne. Te spretnosti omogočajo osebi, da analizira situacijo, identificira vzrok problema in najde rešitev za ta problem. Uporabljajo lahko tudi tehnologijo kot delovno orodje in delijo znanje.
Spretnosti osebnega upravljanja
Osebno upravljanje je odnos, vedenje in veščine, ki spodbujajo osebni razvoj. To so veščine, ki pomagajo osebi, da se nauči in napreduje v organizaciji. Veščine za osebno upravljanje pomagajo delavcem pri določanju ciljev in usklajevanju delovnih in osebnih življenjskih zahtev. Te sposobnosti jim tudi pomagajo sprejeti odgovornost; učiti se na svojih napakah, sprejeti povratne informacije in biti odprti in sposobni konstruktivno odgovoriti na spremembe. V tej kategoriji so tudi dobre socialne veščine in produktivnost zaposlenih.
Spretnosti timskega dela
Oseba z močnimi sposobnostmi za timsko delo lahko učinkovito deluje kot del ekipe ali na individualni osnovi. Učinkoviti člani ekipe razumejo dinamiko ekipe. Spoštujejo raznolikost in vrednotijo različna stališča. Prav tako prispevajo k ekipi na pozitiven način in izmenjujejo informacije s svojimi sodelavci.
Poleg tega so partnerji v projektih in nalogah, razumejo obseg projekta, naravo dela in cilje projekta. Lahko izberejo in uporabljajo ustrezna orodja; spremlja napredek projekta in poroča o težavah in uspehih; in se prilagodijo spreminjajočim se projektnim zahtevam.
