Prodajalna lahko dovoli stranki, da vrne artikel, ki ga je kupil, če ni zadovoljen s predmetom. Trgovina na drobno lahko stranki vrne denar ali obrne stroške na svoji kreditni kartici ali pa zadrži denar stranke in ponudi kredit za trgovino. V trgovinskem skladišču trgovina odpre račun s pozitivnim saldom za stranko, tako da lahko ta saldo uporabi za stroške drugega nakupa.
Pogoji pravilnika
Trgovina na drobno lahko ponudi denarno povračilo za določene vračila in dovoljuje samo kredit za druge. Kadar trgovina vzpostavi politiko vračanja, vključuje pogoje, kot je vrnitev originalne škatle in ovojnice, v kateri je bil izdelek prodan, vračilo potrdila o prejemu in vračilo izdelka v določenem časovnem obdobju, na primer teden. Stranka bo morda morala izpolniti vse pogoje politike vračanja, da bo prejela denarno povračilo.
Prikaz pravilnika
Državni zakon lahko zahteva, da trgovec na drobno prikaže plakat, ki pojasnjuje kreditno politiko prodajaln, kjer si jo stranke lahko ogledajo, čeprav to običajno ne pomeni, da trgovina na drobno ponuja kredite v trgovinah za vse donose. Državni zakon lahko nezadovoljenemu kupcu dodeli določene pravice, če prodajalec na drobno ne postavi tega plakata, kot je pravica do prejemanja denarnega povračila za izdelek v enem tednu, če je izdelek še v prvotnem stanju.
Kreditni račun za shranjevanje
Ko se kupec vrne in opravi nov nakup, se kredit v trgovini morda ne ujema z novim računom. Če novi nakup preseže kredit v trgovini, mora kupec še vedno plačati preostali del računa in če ima stranka še preostanek kredita, ga lahko uporabi za prihodnji nakup. Kreditna trgovina deluje na podoben način kot darilna kartica v trgovini. Trgovinski kredit lahko poteče po več letih, odvisno od obdobja, ki ga je vzpostavilo državno pravo.
Poškodovani izdelki
Državno pravo lahko stranki podeli dodatne pravice, če prodajalec na drobno kupcu proda drobljen, lomljen ali kako drugače nefunkcionalen izdelek. Državni zakon ne sme dovoliti, da trgovina na drobno ponuja samo kredit za trgovino, če je izdelek poškodovan, ko ga je prodajalna prodajala, ker trgovec implicitno obljublja, da bo izdelek služil svojemu oglaševanemu namenu. To pravilo ne velja, če je trgovec jasno označil lomljeni izdelek za prodajo v stanju, kot je.
