Uspešna navigacija po poslovnem svetu zahteva predanost odličnosti in učinkovite komunikacijske spretnosti. Učenje, kako izraziti svoje poglede s taktičnostjo in strokovnostjo, vam lahko pomaga pri pogajanjih in reševanju problemov. Čeprav je prilagajanje poslovnemu komuniciranju lahko težavno, je možno z doslednim prizadevanjem in pripravljenostjo prilagoditi vaš slog za izpolnitev pomembnih ciljev.
Preden se potopite v komunikacijo, določite svoj cilj. Taktična komunikacija zahteva, da razumete svoje sporočilo, preden ga poskušate izraziti drugim. Ugotavljanje vaših splošnih ciljev pomaga zagotoviti, da je vaša komunikacija jedrnata in primerna. Izogibajte se preusmerjanju v stranske pogovore in dodajanju nebistvenih informacij. Priprava pomaga tudi pri lajšanju živčnosti in vodi k večji osredotočenosti pri izražanju vaših pogledov.
Razmislite o svojem odnosu do občinstva. Tako lahko ustvarite sporočila, ki ne bodo obravnavana kot žaljiva ali nespoštljiva. Upoštevajte svoj poklicni status, če komunicirate s strankami, podrejenimi ali nadrejenimi. Vedno predvidite reakcijo občinstva na vaše sporočilo, preden podate izjavo ali pošljete pisno korespondenco. Razmislite o tem, da bi pred pošiljanjem sporočil preverili drugo mnenje zaupanja vrednega sodelavca. S tem boste zagotovili, da se vaše sporočilo ne bo zmotilo kot arogantno ali spodobno.
Vzdržati se žaljivih žaljivk ali potopitve v mladoletniško vedenje. Čeprav se zdi kot druga narava, da se »borimo proti ognju z ognjem«, ima lahko uporaba teh taktik negativne posledice. Razumite, da vaši sodelavci in stranke stalno ocenjujejo vaša dejanja. Komuniciranje s taktom in profesionalnostjo zahteva, da se dvignete nad majhno poimenovanje, četudi se počutite izzvani.
Uporabite ustrezno terminologijo, da pokažete svojo strokovnost in kompetentnost. Čeprav vaš govor ne bi smel zveneti robotsko ali preveč tehnično, prav tako ne bi smel biti napolnjen s slengom ali neustrezno slovnico. To velja tudi, če ste seznanjeni s svojim občinstvom. Ohranjanje poslovnega odnosa ločeno od osebnih poslov je bistvenega pomena za ohranjanje profesionalnega obnašanja.
Ostanite pod nadzorom svojega telesa. Vaše občinstvo bo ocenilo vaše sporočilo in namere, ki temeljijo na vaši drži in videzu, pa tudi na dejanski izbiri besede. Tudi najbolj taktično napisana izjava lahko odvrne občinstvo, če ga podarite z namrgo. To velja tudi, ko vas občinstvo ne vidi; vaš odnos je mogoče prepoznati prek vašega glasu po telefonu.
Nasveti
-
Vadba govorov pred ogledalom v polni dolžini vam lahko pomaga pri izpopolnjevanju vaših spretnosti.
Opozorilo
Izogibajte se pošiljanju e-poštnih sporočil, preden jih lektorirate za natančnost črkovanja in ton.
