Podjetje FedEx Corporation, ki se je prej imenovalo FDX Corporation, je globalno podjetje za upravljanje storitev, ki strankam in podjetjem nudi storitve pomorskega prometa, trgovine in trženja. Prav tako je zelo osredotočen na vtis, ki ga zapušča z ljudmi in kraji, ki jih služi, zato uporablja PEST (politične, ekonomske, socialne in tehnološke dejavnike), da določi svoj tržni položaj in kakšne izboljšave storitev so potrebne.
Politični dejavniki
Primarni politični dejavniki, ki vplivajo na organizacijo, so vladna pravila in predpisi. Ker je FedEx mednarodno podjetje, sodeluje z različnimi državami po svetu, ki ne izvajajo strogih trgovinskih predpisov in jim dajejo privilegij, da dobijo boljše mednarodne storitve. Nekateri drugi politični dejavniki, ki vzbujajo skrb, so politična stabilnost, industrijske omejitve in poslovni standardi. FedEx uspešno služi svetu, ker se strogo drži vseh ustreznih zakonov.
Ekonomski dejavniki
Inflacija, menjalni tečaji in obrestne mere so ekonomski dejavniki, ki se upoštevajo, saj lahko potencialno prizadenejo potrošnike. Depresija na trgu vpliva na finančna sredstva podjetja. Za FedEx je tako pozitivno kot negativno, da zagotavlja storitve po vsem svetu, saj se mora odzvati na različne gospodarske dejavnike. FedEx mora biti fleksibilen glede svojih stroškov, pri čemer mora temeljiti na ekonomskem statusu vsake države, ki ji služi.
Družbeni dejavniki
Socialni dejavniki, ki vplivajo na organizacijo, so populacijski in izobraževalni vidik mednarodne in makroekonomske družbe. Te se nanašajo na odločitve, ki jih organizacije sprejemajo za zadovoljevanje potreb in zahtev določenega števila potrošnikov v nekaterih državah. Poseljene države so ugodne za FedEx, ker imajo več potrošnikov, ki potrebujejo njihove storitve. Na širitev globalne organizacije vplivajo države z visoko stopnjo pismenosti, kar je zagotovo gonilna sila FedExa.
Tehnološki dejavniki
FedEx, tako kot druge organizacije, je uspešen predvsem zaradi napredka v tehnologiji. Podjetje je širitev interneta v celoti izkoristilo z zagotavljanjem elektronskih storitev strankam kjer koli na svetu. S to tehnologijo lahko uporabniki s samo nekaj kliki z miško preverijo stanje svojih transakcij. FedEx lahko komunicira s svetom prek e-trgovine, kar je še ena novost za transakcije med podjetji.
