Dober komunikator na delovnem mestu bo vas in vašo ekipo naredil učinkovitejše in učinkovitejše. Gerard M Blair, višji predavatelj na Univerzi v Edinburgu, predlaga štiri točke komunikacije v poslovnem upravljanju, ki vam bodo pomagale: biti natančni, pripravljeni, uveljavljeni in poslušati druge.
Jasnost
Pri sporočanju, kaj želite od drugih, si prizadevajte za jasnost in natančnost. Izogibajte se dvoumnim ali nejasnim terminologijam, tako da se neskladnosti omejijo na minimum. Prosite posameznika, naj ponovi, kar ste rekli, bo jasno povedal, da vas razume in da vam da povratne informacije, ki vam bodo pomagale pri izpopolnjevanju vaših komunikacijskih veščin. Potrdite, kaj drugi od vas zahtevajo, da boste razumeli, kaj morate storiti na vašem koncu.
Priprava
Priprave na sestanke osebja in razprave so pomemben del poslovne komunikacije. Bodite jedrnati in učinkoviti s svojim časom, jasno izrazite, kaj morate povedati. Načrtujte svojo razpravo, da bo zanimiva, kar bo obdržalo vaše občinstvo. Nastavite časovni cilj in pustite vsem vedeti, kdaj lahko pričakujejo, da bodo izstopili, in jim omogočili, da načrtujejo preostanek dneva.
Asertivnost
Ostanite samozavestni pri komuniciranju z drugimi. Z drugimi besedami, ostanite vljudni in bodite pozorni na to, kar drugi govorijo, hkrati pa ohranite svoje poglede jasno izražene. Če se ne strinjate z višjim vodjem, sprejmite njegovo odločitev, vendar jasno navedite svoje ugovore. Ko komunicirate z zaposlenimi, morate ostati pod nadzorom dialoga in pogovor premikati.
Poslušanje
Ključna točka komunikacije ni, kako dobro govorite, ampak kako dobro poslušate druge. Vedno bodite odprti in dovolite drugim, da izrazijo svoja mnenja, kar bo vodilo k bolj odprti komunikaciji med vami in omogočanju večje produktivnosti na delovnem mestu ali v odnosih. Pokažite, da vas zanima, kaj imajo ljudje povedati.
