James Ritty je izumil prvo blagajno leta 1879, da bi izračunal skupne prodaje in spremljal dnevne transakcije. Od takrat so blagajne postale neprecenljiv stroj za delovanje vsakodnevnega poslovanja v trgovinah na drobno, v franšizah hitre prehrane in v trgovinah z živili. Zaposleni uporabljajo blagajne za obdelavo velikega obsega prodajnih transakcij, vračil in zamenjav za stranke. Če vzamete čas za usposabljanje vaših zaposlenih za pravilno uporabo blagajne, lahko povečate produktivnost, zadovoljstvo strank in natančnost prodaje.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Prejemni papir
-
Registracija do
-
Vzorčni kuponi
Uvesti novega zaposlenega na različne gumbe blagajne in organizacijo zaslona. Opišite osnovne funkcije blagajne pri obdelavi prodajnih transakcij, vračil in zamenjav strank.
Novemu blagajniku dajte navodila, kako naložiti tiskalnik s potrdilom, tako da odstranite prazen zvitek, spustite nov zvitek in ga vstavite v tiskalnik. Večina papirja za prejem prejme natisnjeno barvno črnilo na koncu zvitka, ki blagajnika opozori, ko je treba papir zamenjati.
Svojega zaposlenega naučite, kako se šteje do blagajne, določen znesek računov in kovancev za posamezno menjavo blagajne. Posvetujte se mu, naj vzdržuje ustrezne račune in kovance za spremembo v predalu za gotovino čez dan tako, da vprašajo upravljavca o ponovnem polnjenju po potrebi.
Zaposlenim omogočite, da zberejo različne elemente, tako da skenirajo univerzalno kodo izdelka (UPC) vsakega izdelka ali ročno vnesete kodo v blagajno. Prosite jo, naj na zaslonu registra navede vsako ime, številko izdelka, UPC, ceno in količino.
Pokažite zaposlenemu, kako uporabiti posebne popuste za naročilo in skenirati kupone, preden seštejejo prodajne cene in stranki sporočijo ceno. Blagajniki morajo vedno preveriti datum na kuponu in se prepričati, da ni potekel.
Pokažite, kako obdelati vrste plačil, ki jih vaše podjetje sprejema, kot so gotovina, darilne kartice, osebni čeki, denarna nakazila, kreditne in debetne kartice. Naj vaš delavec opravi spremembe pri gotovinskih plačilih z odštevanjem pravilne vsote računov in kovancev, ki jih izračuna blagajna. Povejte mu, naj pri obdelavi osebnih čekov zahteva preverjanje identitete.
Naučite svojega zaposlenega, kako uporabljati kreditno in debetno kartico blagajne. Blagajniki morajo od stranke zahtevati, da kartico potegne v napravo in počakati na potrditev, nato pa mora stranka podpisati eno potrdilo in obdržati drugo. Obvestite svojega novega blagajnika, da bo v predalu gotovine shranil potrdila o kreditnih in debetnih karticah.
Načrtujte novo blagajno, da opazuje izkušenega delavca v registru vsaj eno uro, preden ji dovoli opravljati transakcije blagajne z nadzorom.
Nasveti
-
Večina zamenjav in vračil izdelkov potrebuje pomoč upravitelja trgovine. Vračila so vedno v isti obliki kot prvotno plačilo, ne glede na to, ali gre za gotovino, kreditno ali debetno kartico.
Opozorilo
Blagajniki morajo vedno ohraniti velike račune v vrednosti več kot 20 dolarjev pod blagajno znotraj registra za varnost.
