Kot manager, vaša primarna odgovornost ni več zgolj opravljanje dela, temveč usmerjanje, nadzor in navdihovanje tistih zaposlenih, ki vam poročajo. Kakor dobro mešani koktejl, so lastnosti učinkovitega managerja mešanica različnih talentov, kot so poslušanje, delegiranje in motivacijske sposobnosti.
Nosilec vode
Usposobljeni menedžerji zaslužijo zaupanje in spoštovanje svojih neposrednih poročil z odstranitvijo ali reševanjem težav ali manjšimi težavami, ki jih povzročajo težave. Odličen primer je preureditev njihovih sedežev, tako da zaposleni ne bodo prišli v svetlo jutranjo sončno svetlobo. Zagotavljanje orodij in potrebščin, potrebnih za opravljanje svojega dela, je drugo. Več "vode", ki jo upravljavec nosi za svoje čete, postanejo bolj produktivni zaposleni.
Poslušanje
Večina zaposlenih želi dobro opraviti delo, če pa jih spodbujajo k konstruktivnim povratnim informacijam in kritikam, so to več kot pripravljeni storiti. Učinkovit vodja pozorno spremlja skrbi svojih zaposlenih in sčasoma skuša razviti načrte za njihovo obravnavo. Poleg tega se vodja z natančno izpopolnjenimi slušnimi spretnostmi nauči razlikovati med vestno predloženimi predlogi in gripingom.
Prenos
V velikem oddelku ali delovnem oddelku je naloga upravnika, da dodeli delo na podlagi spretnosti in izkušenj zaposlenega. Nihče ne pričakuje, da bo njegov vodja opravil vse delo, kar pričakujejo, je pravična razdelitev nalog, ki jih je treba opraviti. Mojstrski pooblaščenec ne "naroča" zaposlenim, da bi naredili karkoli, ampak preprosto vprašajo.
Načrtovanje
Spretnosti načrtovanja so še en pomemben element dobrega upravljanja. Pričakovati je treba dogodke, kot so obnova po nesreči, navzkrižno usposabljanje, vodenje projektov in formalno izobraževanje zaposlenih. Učinkovit menedžer vedno upa na najboljše rezultate, ampak na najslabše.
Navdihujoče lastništvo
Dober vodja izžareva močan občutek lastništva in vsakogar v organizaciji vidi kot svojo stranko. Učinkovit menedžer je sposoben vtisniti ta isti občutek zavezanosti in ponosa tudi svojim zaposlenim.Vodje, ki obvladajo to spretnost, redko slišijo pripombo zaposlenega, "to ni moje delo", ker razumejo, da vsako delo pripada vsem.
