Področje maloprodaje ima svoje temelje v trgovcih, ki kupce in izdelke povezujejo na trg. Obstaja več načinov, kako lahko to storijo trgovci na drobno, in veliko orodij, ki jih lahko uporabijo pri svojem delu. Računalniki, ki so vplivali na skoraj vsak gospodarski sektor, so še posebej razširjeni v maloprodaji, kjer je njihov učinek viden na vseh ravneh maloprodajne organizacije.
Spletna prodaja
Eden najpomembnejših vplivov računalnikov na področju maloprodaje je fenomen spletne prodaje. Večina velikih trgovcev na drobno ima velike spletne obiske, ki ponujajo celotno paleto svojih izdelkov za naročanje. Naročnik lahko naroči izdelke, ki niso na zalogi, na fizični lokaciji za dostavo na dom ali v trgovino v trgovini, pri čemer odpravi izgubljeno prodajo, ki je posledica pomanjkanja zalog. Internet tudi malim trgovcem na drobno omogoča, da prodajajo širokemu krogu strank, ki morda ne živijo v bližini maloprodajne lokacije. Omogoča maloprodajo le na spletu - ta podjetja ne potrebujejo vlaganja v stroške fizične lokacije, saj obdelujejo vse svoje spletne prodaje.
Trženje
Trgovci prav tako čutijo vpliv računalnikov na trženje. Poleg tiskanja, radijskega in televizijskega trženja se lahko trgovci na internetu obrnejo na oglasne pasice, spletne strani in e-poštne promocije, ki strankam pritegnejo pozornost. Elektronska pošta omogoča trgovcem, da kupcem na svojih poštnih seznamih pošljejo opomnike o prodaji ali posebne kupone za popust, s čimer se zmanjšajo stroški neposrednega stika s strankami prek poštne pošte ali telefona. Spletni marketing pomeni tudi, da lahko trgovec na drobno doseže potencialne kupce kjerkoli po svetu za precej bolj razumno ceno kot druge oblike globalnega trženja.
Upravljanje zalog
Trgovci na drobno morajo nadzorovati svoje zaloge, da bi uspeli. Preveč režijskih sredstev pomeni, da je denar podjetja vezan na neprodane izdelke. Premalo pomeni, da lahko pride do težav pri izpolnjevanju povpraševanja kupcev. Preprost računalniški program, kot je preglednica, omogoča prodajalcu, da sčasoma spremlja ravni zalog in zagotovi, da je vedno na zalogi prava količina izdelka. Računalniški sistem popisa lahko prav tako prihrani čas in denar s shranjevanjem informacij za naročanje za referenco in, v nekaterih primerih, s spletnimi distribucijskimi sistemi za avtomatsko naročanje, ko so zaloge nizke.
Plače in računovodstvo
Podobno kot drugi lastniki podjetij lahko trgovci občutijo vpliv računalnikov, ko izkoristijo programe, ki vsak dan poenostavijo svoje plačilne in računovodske naloge. Računovodska programska oprema poenostavlja postopek vodenja natančnih evidenc za davčne namene in osebno oceno poslovanja. Lahko celo zmanjša znesek denarja, ki ga prodajalec na drobno porabi za zunanjega računovodjo. Trgovci na drobno lahko uporabljajo tudi programsko opremo za upravljanje plač in prejemkov zaposlenih. Zunanje storitve na izplačane plače upraviteljem omogočajo, da se povežejo prek spleta in vnesejo informacije o plačah, kot so ure in plače. Te storitve lahko tudi samodejno razdeljujejo plače, kar trgovcem na drobno daje manjšo skrbnost.
