Kartiranje procesov in diagram poteka sta besedi, ki se uporabljata izmenično in se nanašata na ustvarjanje diagrama, ki ponazarja poslovni proces. Edina razlika med temi besedami je, da se preslikava procesov nanaša na dejanski proces ustvarjanja diagrama; diagram se imenuje diagram poteka.
Uporabe
Dejavnost kartiranja procesov se izvaja, da bi razumeli, kako koraki v poslovnem procesu delujejo skupaj. To podjetjem pomaga razumeti področja neučinkovitosti in zagotavlja tudi vizualne ilustracije, ki podjetjem pomagajo povečati učinkovitost in donosnost. Vsaka vrsta organizacije lahko pogosto izkoristi uporabo kartiranja procesov.
Procesi
Preslikava procesov zahteva, da podjetje sprejme določen proces, ki se uporablja v poslovanju podjetja, in ga oblikuje. Vsak korak postopka se postavi v pravokotno škatlo. Puščice se uporabljajo za prikaz vrstnega reda korakov, ovale pa predstavljajo začetno ali končno točko procesa. Ko je ta postavljena na papir, ustvari diagram poteka. V diagramih poteka tudi več drugih simbolov.
Cilji
Načrtovanje procesov je zasnovano za doseganje več ciljev. Lastniki in zaposleni v podjetju si lahko ogledajo procese podjetja, da bi bolje razumeli vpletene korake in kako vsak korak deluje. Po diagramu diagramov poteka poslovodstvo preuči korake in išče težave. Pogosto so postopki v procesu, ki so nepraktični ali ne prinašajo nobene pomembne koristi. Upravljanje spreminja ali odpravlja te korake, da se osvobodi neučinkovitih dejavnosti. Morda obstajajo drugi koraki, ki zahtevajo izboljšave. Vizualni diagram diagrama poteka ponuja podjetjem enostaven način za iskanje teh področij in njihovo izboljšanje.
Vloge
Med kartiranjem procesov lahko podjetja določijo določene vloge zaposlenih. Diagram poteka pomaga podjetjem pri izpolnjevanju te naloge.Poslovodstvo pregleda diagram poteka in iz njega določi vloge vsakega zaposlenega v podjetju. Diagram poteka lahko pomaga tudi podjetjem, da odpravijo delovna mesta, ki niso produktivna. Podjetje lahko vidi tudi področja, kjer so potrebni dodatni zaposleni za nadaljnje izboljšanje učinkovitosti in produktivnosti procesa.
