Strokovnjaki za trženje morajo upoštevati nešteto pozitivnih in negativnih odzivov pri izdelavi akcije. Velikokrat isto sporočilo ustvari obe vrsti odgovorov. Tehnike trženja same po sebi nosijo tako pozitivne kot negativne lastnosti, ki jih je treba pretehtati, ko se sprožijo kampanje, ker so potrošniški odnosi sestavljeni iz več vidikov.
Ima vgrajeno dolgoživost
Ena od najučinkovitejših značilnosti trženja ni, ko je oglas ali promocija sprožena, temveč ko ljudje o tem kasneje govorijo. Po mnenju McKinsey & Co. trženje v ustih igra pomembno vlogo pri 20 do 50 odstotkih vseh odločitev potrošnikov o nakupu. Ker so potrošniki bombardirani s tržnimi sporočili iz vsakega medija, se obrnejo na mnenja zaupanja vrednih svetovalcev, prijateljev in družinskih članov, s čimer povečajo in povečajo donosnost naložb v prvotno tržno akcijo.
To je lahko družbeno odzivna in koristna
Trženje ima v svojem bistvu zmožnost vplivanja na družbene spremembe in obveščanje potrošnikov o njihovih odločitvah in posledicah teh odločitev. Namesto da bi na primer kupovali kakršno koli žito, lahko potrošniki gledajo na trženje in oglaševanje za razlago o tem, katere sestavine vsebujejo nekatere blagovne znamke. Na embalaži je mogoče najti vitaminsko vsebino, količino maščob in sladkorja ter koliko kalorij je v vsakem serviranju. Nadaljnje trženje na spletni strani podjetja, v tiskanih materialih in z govorjenim oglaševanjem in sponzorstvom se lahko uporabi za pojasnilo, zakaj so te zdravstvene komponente pomembne za potrošnike.
Ne more premagati večine motivacij
Tržna prizadevanja sama po sebi ne morejo natančno izkoristiti pravilne motivacije potrošnikov, ko sprejemajo odločitve o nakupu, ker v teh odločitvah igra veliko vlogo neznanih dejavnikov. Potrošniki imajo na primer otrokove spomine, ki vplivajo na način razmišljanja o blagovni znamki ali izdelku in nobena količina pozitivne okrepitve jih ne more premagati. Na potrošnike močno vplivajo izbire kolegov, ki jih trženje pogosto ne spremeni. Poleg tega je težko spremeniti splošno verovanje, ki potrošnike motivira za nakupovanje.
Nenadzorovano je
Ko se tržni načrt začne izvajati in ga izvajajo, je malo, kar lahko tržniki naredijo za nadzor nad odzivom, ki ga prejme. Ena najpogostejših marketinških strategij, na primer, je ustvarjanje digitalne prisotnosti s pomočjo pregledov, socialnih medijev in bloganja. Tržni blog, ki prejme negativen odgovor od vplivnega blogerja, je težko ustaviti, ko pride do učinka prehoda, in na koncu povzroči virusno obara, ki ga tržnik ne more odpraviti. Informacije se širijo tako hitro na spletu, da je skoraj nemogoče ustaviti negativen odgovor, ko se začne. Slab pregled lahko onemogoči vsako aktivno tržno akcijo. Negativna tiska, ki sledi napaki podjetja, lahko izniči marketinško kampanjo, ki je povzročila pozornost na prvem mestu. Tržniki imajo malo nadzora nad negativnimi odzivi in tvegajo z vsakim novim pristopom kampanje.
