Terminali kreditnih kartic omogočajo trgovcem, da izboljšajo svoje poslovanje in služijo več strankam s plačevanjem s kreditnimi karticami, vendar občasno naletijo na težave. Ali terminal ne bere kartic, ne tiska ali preprosto ne deluje, lahko nekaj preprostih korakov za odpravljanje težav pomaga trgovcem, da hitro spravijo svoje terminale v življenje.
Napake pri branju kartic
Ko terminal za kreditno kartico prebere kreditno kartico, uporablja par magnetnih senzorjev za zbiranje in dekodiranje podatkov, shranjenih v tisočih mikroskopskih magnetih v traku kartice. Če terminal ne more natančno prebrati kartice, lahko nezmožnost prepoznavanja teh ključnih podatkov povzroči napake. Trgovci, ki imajo težave, lahko poskušajo očistiti čitalnik kartic tako, da ovijejo svežo, svežo dolarsko banko okoli kreditne kartice in jo potisnejo skozi terminal; groba tekstura valute lahko deluje kot abrazivno sredstvo za čiščenje umazanih magnetnih bralcev, kar omogoča učinkovitejše branje kartic. Če terminal še vedno noče brati kreditnih kartic in kartic je mogoče prebrati na drugih strojih, bodo morda potrebovali nove magnetne čitalce.
Napake pri vnosu podatkov
Če terminal bere kreditne kartice, vendar ne dovoljuje vnašanja dodatnih podatkov ali če vnos dodatnih podatkov pogosto povzroči napake, se lahko ključi terminala držijo. Dolgotrajna uporaba, skupaj z naravnim prahom in drugimi onesnaževalci, ki delujejo v terminalu, lahko gumi ključe in povzroči njihovo lepljenje, kar povzroči težave pri vnosu podatkov ali uporabi terminala. Komercialno dostopni čistilec tipkovnic vam lahko pomaga, kot tudi temeljito čiščenje zunanjega terminala.
Težave s tiskalnikom
Mnogi terminali pošiljajo izpis transakcij in potrdil na priključen tiskalnik, vendar lahko ti razmeroma preprosti stroji občasno odpovejo in pustijo trgovce in stranke brez tiskanih zapisov. Če tiskalnik ne uspe natisniti, naj trgovci najprej preverijo, ali lučka »Napajanje« sveti in ne utripa; če lučka utripa, je morda prišlo do zastoja papirja, ki zahteva odstranitev pokrova za tiskanje in morebitnega papirja, ki je izginil. Če lučka »Napajanje« ni osvetljena, bi morali trgovci preveriti, ali je tiskalnik varno priključen v električno vtičnico in vklopljen; če lučka še vedno ne sveti in je potrjeno, da vtičnica deluje, je morda potreben nov tiskalnik. Nazadnje, če se zdi, da tiskalnik normalno deluje, vendar ne tiska iz terminala, bi morali trgovci preveriti, ali je kabel, ki povezuje terminal in tiskalnik, varno priključen; Tudi če se zdi, da je kabel tesno povezan, ga lahko znova namestite tako, da odklopite in ponovno priključite vsak konec.
Popolne napake
Čeprav so terminali za kreditne kartice precej enostavni elektronski pripomočki, včasih ne uspejo popolnoma. Če terminal osvetli in prikaže informacije na zaslonu, vendar ne deluje drugače, bo morda moral ponudnik terminala ali služba za pomoč kreditnim karticam ponovno programirati napravo s posebno funkcijo prenosa programske opreme. Če na terminalu ne zasveti nobena lučka in zaslon ne vsebuje nobenih informacij, bi morali trgovci preveriti, ali naprava prejema energijo, tako da jo vključi v drugo vtičnico; če še vedno ne deluje, ga boste morda morali zamenjati.
