Kot zasebni in neprofitni delodajalci vladne agencije uporabljajo cilje uspešnosti, da zagotovijo, da zaposleni izpolnijo pričakovanja. Agencije lahko vključijo cilje v opis dela ali oceno uspešnosti. Vodje in zaposleni lahko prav tako oblikujejo cilje za leto in jih navedejo le, če je to primerno, v ocenah ob koncu leta, kot na primer v oddelku za pripombe ali dosežke.
Obnašanje
Delodajalci lahko napišejo cilje na več načinov. Cilji lahko opisujejo vedenja, ki jih morajo zaposleni pokazati na delovnem mestu. Dobro napisani cilji služijo kot močna spodbuda za zaposlene, da pokažejo pravilno vedenje. Eden od problemov pa izhaja iz razlage direktorja o tem, kako pogosto zaposleni kaže pravilno vedenje - kot je uporaba običajnega telefonskega pozdrava - ker upravitelj ne more ves čas opazovati vedenja zaposlenega.
Rezultati
Cilji uspešnosti pogosto opisujejo želeni rezultat. Notranji priročnik zvezne države Missouri, "Pisanje ciljev uspešnosti za delovne naloge", ponuja primer: "Spoznajte predpisane roke projekta, kot so določeni." Ta primer kaže, kaj mora zaposleni storiti kot kritičen del svojega dela. Agencija mora standardizirati cilje za vladne uslužbence. Nekatere javne agencije objavljajo skupne cilje za zaposlene v široki klasifikaciji - kot je podporno osebje - ali kot cilji za vse delavce.
Osebni cilji
Določanje ciljev motivira posamezne zaposlene in oddelke, da jih dosežejo. Ti cilji morda ne obstajajo v uradnih dokumentih, ki se nanašajo na položaj zaposlenega. Na primer, upravitelj lahko sodeluje s tajnico, da določi osebni cilj za povečanje hitrosti tipkanja. V drugem primeru lahko zaposleni upravitelju izrazi željo, da bi porabil manj časa za obravnavo klicev s storitvami za stranke.
Motivacija
Cilji so motivacijska orodja. Če zaposleni ne sprejmejo svojih ciljev, pa upravljavci ne morejo pričakovati, da bodo cilji uspešnosti pozitivno vplivali na uspešnost. Cilji uspešnosti, ki so jih napisali zaposleni, jih lahko bolj motivirajo, ker prevzamejo lastne cilje.
