Pri vodenju podjetja so težave praktično neizogibne. Tako se ukvarjate s temi težavami, kar je lahko razlika med neuspehom in uspehom. Imeti morate načrte za izredne razmere, tako da ste pripravljeni, ko se pojavijo težave. Prav tako morate biti sposobni obvladovati krizo, ko se pojavi.
Namen: načrtovanje izrednih razmer
Načrt za nepredvidene dogodke je znan tudi kot rezervni načrt. Gre za že pripravljeno strategijo, ki jo lahko izvedete takoj po spremembi stanja vašega podjetja. Načrt je zasnovan tako, da vašemu podjetju omogoči, da se sooči z neugodnimi okoliščinami. Načrti za izredne razmere bi morali obstajati za vse, od finančnega upada do naravnih nesreč. Ob pripravi tega načrta bo vaše podjetje v okoliščinah, ki bi lahko negativno vplivale na to, delovalo operativno, če ne bo donosno.
Namen: Krizno upravljanje
V idealnem primeru bi morala biti vaša strategija kriznega upravljanja izvedba vašega načrta ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih. To ni vedno tako. Preprosto ne morete predvideti vsake nesreče, ki se lahko zgodi vašemu podjetju. Ko se zgodi nepredvidena okoliščina, ki lahko postavi vaše podjetje v slab položaj, morate analizirati in se odzvati na situacijo. Vaš ukrep mora biti hiter in odločilen, da se izognete slabši situaciji.
Kako izvajati: načrte ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih
Najboljši načrti za nepredvidene dogodke so tisti, ki jih nikoli ne boste morali uporabljati. Vodstvo se mora sestati in razpravljati o ciljih in strategijah za njihovo doseganje. Ko vodstvo določi primarno strategijo, mora ustvariti dva ali tri nadomestne poti, če primarni ne deluje. Recimo, da poslovna banka želi razširiti svoje poslovanje z usmerjanjem podjetij, ki niso v državni lasti. Strategija stane več, kot jo prinaša. Načrt za nepredvidene dogodke je osredotočiti se na lokalna podjetja in se razširiti navzven z besedo iz ust.
Kako izvajati: krizno upravljanje
Nujni načrt ni vedno primeren za krizo. Neizpolnjevanje prodajnih ciljev je težava. Gradnja strehe je kriza. Izguba polovice svojega poslovanja za konkurenta je kriza. Ključ za krizno upravljanje je ohranjanje ravne glave. Razmere morate hitro analizirati, vendar temeljito. Delati morate pravočasno, vendar ne brez razmišljanja. Kriza je na koncu lahko prevelika, da bi jo lahko obvladovali, če pa ostanete mirni in ustrezno ukrepate, lahko vaše podjetje preživi.
