Štirje elementi upravljanja, ki so bolj znani kot štirje stebri upravljavskih kompetenc, se nanašajo na okvir, ki ga je razvila enota za informacijsko tehnologijo (ITU) na univerzi George Mason, da bi opredelili potrebne sestavine usposobljenih vodstvenih sposobnosti v štirih različnih kategorijah. Njegova uporabnost zagotavlja nadzornikom in tistim, ki so pod nadzorom, skupen nabor načel, ki jim je treba slediti, tako da se v celotni organizaciji uvede učinkovita veriga komuniciranja in skupni cilji.
Spoznajte organizacijo
Da bi bil vodja učinkovit, mora poznati politike, operativne postopke in cilje podjetja ter kaj se od njegove ekipe pričakuje, da se prepriča, da so posamezni cilji uspešnosti usklajeni z večjo sliko organizacije. Posebne kompetence za obvladovanje tega področja so razumevanje strateškega načrta podjetja, postopkov, kodeksov ravnanja, linije izdelkov, vizije in poslanstva.
Kultivirajte vodstvene spretnosti
Učinkovito vodenje je več kot dajanje naročil in ocen uspešnosti. Da bi vodil osebje, mora vodja zagotoviti navodila, ki jih zaposleni razumejo, jasen nabor navodil za izvajanje in jasne povratne informacije o uspešnosti, ki se nanašajo neposredno na izdelke ali storitve, ki jih zagotavlja podjetje. Ključna značilnost vodenja je sposobnost definiranja konfliktov in problemov ter hitra, učinkovita in dosledna razrešitev. Ta gradnik se osredotoča na izboljšanje ocen uspešnosti, vaje za team building, razvoj povratnih informacij odjemalcev in moralo zaposlenih.
Učinkovito upravljajte z viri
Dobro upravljanje je pogosto opredeljeno s tem, kako učinkovito se sredstva uporabljajo za doseganje ciljev podjetja. Noben menedžer ni nagrajen za prehod na proračun z izčrpano delovno silo. Upravljanje virov zahteva razumevanje orodij, procesov in omejitev, ki so vključene v izpolnjevanje določenega upravljalčevega rezultata za stranko ali stranko v imenu organizacije. Pogosto usklajen z organizacijskimi veščinami upravljanja, ta sklop spretnosti stebra vključuje strokovnost vodenja projektov, strateško načrtovanje, SWOT analizo, upravljanje sprememb, napovedovanje in upravljanje proračuna.
Učinkovito komunicirajte
Učinkovita komunikacija je učenje poslušanja toliko, kot govorite. Dobri komunikatorji si vzamejo čas, da se prepričajo, da jih razumejo, s pridobivanjem povratnih informacij in dialoga s tistimi, ki jih upravljajo. To vključuje tudi vzpostavitev norm za obnašanje med delavci v skupini, ki spodbujajo sodelovalne in produktivne interakcije. Izvedba učinkovitih in časovno učinkovitih srečanj, kjer se spodbuja sodelovanje z nadzorniki in delavci, je ključnega pomena za poznavanje organizacije (prvi steber). Posebne spretnosti za ostrenje vključujejo poslušanje in razumevanje izzivov ekipe, govorno in predstavitveno znanje, pisne komunikacijske spretnosti, podajanje besednih besed in govor telesa.
