Spletnim podjetjem ni treba plačevati najemnine za prodajalne, zaposliti delavce za upravljanje blagajne ali plačati račun za številne druge stroške poslovanja z opeko in malto. Vendar pa poslovanje s spletnim prostorom kot trg uvaja druga vprašanja. Razvijte strategijo, ki preprečuje in odpravlja ta vprašanja, da se omogoči nemoten začetek vašega spletnega poslovanja.
Upravljanje spletnih strani
Oblikujte uporabniku prijazno, vizualno privlačno spletno stran. Za najboljšo berljivost hranite vse zavihke na zgornji navpični ravnini spletnega mesta, kjer oko naravno skenira. Ali pa jih postavite navpično na levo stran strani. Izberite slog spletnega mesta, ki temelji na ponudbi industrije in izdelka. Fotograf, grafični oblikovalec ali modni oblikovalec lahko oblikuje bolj vrhunsko spletno stran, ki uporablja flash programiranje. Podjetja, ki prodajajo praktične predmete, kot so orodja, mobilni telefoni ali medicinska oprema, lahko izberejo osnovno, preprosto CSS ali XHTML izdelano spletno stran. Prepričajte se, da potrošnik natančno ve, kaj prodajate na domači strani, tako da prikaže sliko izdelka ali strateško prikaže logotip. Postavite poslovni cilj z dvema stavkama tudi pod zgornjo glavo.
Možnosti varnega plačila
Prevzemite varnostne ukrepe na spletu, da zagotovite, da vam bodo stranke zaupale dovolj za poslovanje na vaši spletni strani. Melissa Campanelli v svoji knjigi »Odpri spletno poslovanje v 10 dneh« pravi, da je med počitniškimi sezonami 49 odstotkov potrošnikov izrazilo zadržanost pri nakupovanju prek spleta zaradi kraje identitete; 39% anketirancev je preverilo krajo kreditnih kartic kot pomemben dejavnik. Uporaba tehnologije šifriranja SSL, storitev, ki jo ponujajo številni ponudniki varnosti na spletu, je eden od načinov za zmanjšanje tveganja kraje identitete in goljufij s kreditnimi karticami. Google checkout in PayPal sta dva ugledna ponudnika te storitve. Zagotovite, da se potrošniki zavedajo previdnostnih ukrepov, ki jih je sprejelo vaše podjetje, tako da prikažejo emblem uglednega ponudnika na strani za plačilo na vašem spletnem mestu.
Pomoč strankam
Ko vaše stranke želijo zastaviti vprašanje, zahtevati povračilo ali se pozanimati o pošiljanju, potrebujejo način za stik z nekom iz vašega podjetja. Ostanite na vrhu teh zahtev z vzdrževanjem skrbno organiziranega e-poštnega sistema, ki razvrsti poizvedbe v datoteke ob pritisku na mapo »Prejeto«. Navedite telefonsko številko, ki jo lahko stranke kličejo med običajnim delovnim časom. Poleg tega zabeležite prilagojeno sporočilo s polnim imenom in imenom podjetja. Poslušanje človeškega glasu z imenom na telefonskem odzivniku je osvežujoča alternativa za mnoge, ki so navajeni na neosebni avtomatizirani operacijski sistem.
Trženje in SEO
Naredite svojo spletno prisotnost znane. Osnovni način, s katerim ljudje obiščejo vašo spletno stran, ga vidi na prvih straneh iskalnika. Podjetja se ukvarjajo z optimizacijo iskalnikov ali SEO, da bi dosegli to nalogo. Najprej in predvsem registrirajte svoje strani z iskalniki čim prej, saj lahko traja nekaj tednov, da iskalniki indeksirajo vaše strani. Povečajte promet in privlecite potencialne stranke na vaše spletno mesto, tako da ustvarite spletne strani, bogate s ključnimi besedami, povezane z izdelkom. Na primer, če vodite posel v pločevinkah, nato preučite ključne besede, ki se nanašajo na konzervirano blago. Če je "kako lahko paradižnik" izraz visoke uvrstitve, na vaši spletni strani vključite informacije o tem, kako lahko naredite paradižnik. Na strani vključite številne povezave do izdelka.
