V trženju je vertikalni konflikt konflikt, do katerega pride med organizacijami, ki sodelujejo pri zagotavljanju istega izdelka potrošniku. Na primer, podjetje, ki prodaja krompir, bi lahko imelo konflikt s supermarketom, ki prodaja krompir. Horizontalni konflikt se pojavi med dvema podjetjema, ki lahko neposredno ali posredno sodelujeta. Na primer, v knjigarni je morda kavarna, ki je v lasti drugačnega podjetja, ki deluje v knjigarni.
Cilji, ki so v sporu
Na primer s kavo in knjigarno lahko obe podjetji naletita na konflikt na podlagi odločitev ene od trgovin. Na primer, knjigarna se bo pritožila, ko bo v kavarni odprla drugo kavarno v bližini, z lepšim dekorjem in nižjimi cenami kave, kar bi lahko pritegnilo stranke iz knjigarne. Različna podjetja imajo cilje, ki so v sporu.
Omejen prostor na polici
V vertikalnem trženju, ko podjetje želi, da bi trgovec na drobno nosil izdelek, bi lahko prodajalec na drobno okleval, ker lahko trgovec prevaža le toliko izdelkov, da bi lahko napačni izdelki povzročili neuspeh prodajalca. Različni trgovci na drobno imajo tudi različne stranke, ki bi raje imele eno vrsto izdelka kot drugo. Družba, ki prodaja izdelke trgovcu na drobno, mora prepričati prodajalca, da bodo proizvodi donosni.
Nadomestilo
S pogodbenimi vertikalnimi tržnimi sistemi neodvisna podjetja oblikujejo odnose in sodelujejo, da bi povečali svojo tržnost. Na primer, podjetje za grafično oblikovanje in ekipa za pisanje lahko skupaj ponudita storitve pisanja prodajnih pisem drugim strankam. Vendar pa lahko pridejo do konfliktov, ko se prepirajo o tem, kdo ima ustvarjalni nadzor nad tem, katere vidike projekta in koliko se vsaka agencija kompenzira.
Kanali trženja
Tržni kanali, vertikalni ali horizontalni, imajo včasih eno podjetje, ki ima finančna sredstva, potrebna za prevlado v konfliktu z drugimi podjetji. Na primer, edini proizvajalec priljubljenega izdelka bi lahko imel precejšen vpliv na prodajalce, ki prodajajo izdelek. Vendar pa prevladujoči posel ponavadi skrbi za lastne interese drugih podjetij, saj je prevladujoča dejavnost pogosto odvisna od drugih podjetij v kanalu.
Niše
Kadar se podjetja ukvarjajo s horizontalnim trženjem, imajo običajno različne izdelke ali storitve, ki jih specializirajo. Ko se podjetja specializirajo za enake izdelke in storitve, lahko kradejo stranke drug od drugega, kar lahko privede do konflikta. Nekatera podjetja oblikujejo tržne kanale, da bi se izognili konfliktom. Namesto, da bi tekmovali med seboj, bi lahko dve podjetji oblikovali različne niše, nato pa neposredno kupce in drug od drugega. Zaradi odpravljanja konfliktov so podjetja učinkovitejša, saj jim ni treba porabiti toliko sredstev, ki bi se tekmovala med seboj. Če pa eno podjetje v celoti prevladuje nad določeno nišo, ima ta monopol, kar lahko povzroči, da ima podjetje manj spodbude, da ponudi nižje cene in izboljša izdelke, kar posledično škoduje potrošnikom.
