Najdražji del poslovanja podjetja je plačevanje dela v smislu plač, ponujanje ugodnosti in bonusov ter razvoj programov usposabljanja, zato je izračunavanje ravni delovne sile tako pomembno. Mnoga podjetja uporabljajo program napovedovanja povpraševanja, ki upošteva preteklo število zaposlenih, število odpuščenih zaposlenih in čakajoče upokojitve. Medtem ko lahko programska oprema naredi projekcijo za trenutno povpraševanje, morda ne bo uporabna glede na splošno strategijo podjetja. Pri izračunavanju ravni delovne sile upoštevajte sezonske konice, potrebe po uri, načrtovane počitnice in tržne trende. Strateško upravljanje s človeškimi viri je pomembno za podjetje, ki želi zmanjšati stroške in izboljšati svojo donosnost.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Prihodnje projekcije naročil
-
Opisi delovnih mest
-
Čas obdelave
Preučite makro in mikro nivoje vašega podjetja, da boste začeli razumeti ravni delovne sile, ki so potrebne za učinkovito delovanje. Makro ravni podjetja so razdeljene na kategorije funkcionalnih skupin, kot so vodstvo, storitve za stranke, prodaja, poslovanje, finance, upravljanje dobavne verige in človeški odnosi.
Mikro ravni podjetja so razčlenjene na opise delovnih mest in delovne spretnosti, potrebne za opravljanje določenega dela. Določite, kakšno je pričakovanje kupcev za vaš časovni rok, in preučite, ali ste na čas, pozno ali zgodaj. Če ne izpolnjujete pričakovanj kupcev, morda izgubljate prodajo, kar pomeni, da morate preučiti svoje načine delovanja in poiskati način za zadovoljitev potreb strank. Pravilno določanje vidikov človeškega intelekta v podjetju ni enostavno in se lahko občasno spremeni na podlagi življenjskega cikla podjetja in tržnih trendov. Vendar pa morate s temi koraki uspešno izračunati raven delovne sile.
Manjša podjetja običajno zaposlujejo ljudi, ki lahko opravljajo več delovnih funkcij, medtem ko večja podjetja ponavadi zaposlujejo ljudi, ki so sposobni izvesti določeno vrsto nalog znova in znova na ogromnem obsegu dela. Določite strategijo svojega delovanja glede kadrovskih potreb na splošno.
Oglejte si predvideni tok naročil v podjetjih in pregledajte področja ozkih grl, ki se nagibajo k varnostnemu kopiranju in vplivajo na celoten proces. Preglejte zaostanke v poslovanju in ugotovite, ali je prizadeto zadovoljstvo kupcev ali dobiček iz poslovanja, ker je posel prepočasen, da bi zadovoljil potrebe strank. Če so zaposleni, ki več kot 50% časa ne delajo, pregledajte opise delovnih mest in preverite, ali lahko drugi zaposleni ali izvajalec to delo opravijo. Ali pa ugotovite, ali obstaja še eno delo, ki ga je potrebno opraviti, da lahko zaposleni obdrži preostalih 50 odstotkov svojega delovnega časa in se izogne najemanju nekoga drugega.
Preglejte cilje podjetja za podporo osrednjim in nestrateškim delovnim dejavnostim. Nekatera podjetja se odločijo za zaposlitev začasnih delavcev za sezonske konice. Drugi odločijo, da oddajo take stvari, kot so izplačane plače, dajatve in celo storitve za stranke, da ublažijo potrebo po zaposlitvi stalnih delavcev s polnim delovnim časom in jim zagotovijo zdravstvene koristi, pokojninske načrte in nadure.
Nekatera podjetja menijo, da so podjetja za usposabljanje, kjer pričakujejo višji promet, nižje plače in manj kvalificirane delavce. Druga podjetja lahko veliko vlagajo v svoje zaposlene z izobraževanjem in usposabljanjem, ker so na zelo tehničnem področju. Strateško upravljanje s človeškimi viri se začne z vizijo podjetja in poteka v smeri zaposlitve, usposabljanja, ohranjanja in uporabe zaposlenih.
Okolja v Uniji so lahko omejevalna glede na to, kako so zaposleni kategorizirani, plačani in upravljani. Dogovorite se o pogodbi o delu, ki omogoča prilagodljivost, da bo vaše podjetje učinkovito delovalo.
Stopnja izkoriščenosti zaposlenih je eden od načinov, kako lahko podjetje oceni učinkovitost svojega osebja, vendar se mora zavedati pasti, kot so padla oprema ali časi konic, ki lahko vplivajo na to projekcijo. Na primer, če imate poslovno dejavnost s hitro prehrano in dnevno oskrbujete 200 odjemalcev, lahko načrtujete, da potrebujete pol ure za servisiranje vsake stranke od začetka do konca. To lahko vključuje prevzem naročila stranke, obdelavo naročila, plačilo za naročilo in čiščenje ali vzdrževanje javnega prostora po odhodu stranke.
Na agregatni ravni lahko načrtujete, da boste morali z 200 strankami, ki si vzamejo pol ure, služiti delovno silo, ki bo pokrivala 60 ur poslovanja v osmih urah. Z razdelitvijo osmih ur v skupni potreben čas (60 ur), boste ugotovili, da potrebujete 7,5 ljudi, da opravijo to delo. Vendar pa z uporabo ravne stopnje izkoriščenosti, kot je ta, morda ne boste dobili vseh podrobnosti, ki jih potrebujete za ustrezno načrtovanje. Morda boste ugotovili, da je od 11.00 do 14.00. Vaš posel doseže vrhove, medtem ko so drugi dnevi manj zaposleni.
Namesto osemurnega okna razmislite o uporabi štiriurnega okna za konice z istim izračunom. Obdelava 200 kupcev v štirih urah po pol ure na transakcijo še vedno prinaša skupno 60 človeških ur, vendar, ko je 60 razdeljeno s štirimi urami, ugotovite, da je potrebnih 15 ljudi.
Ne pozabite, da vam izpopolnjevanje vnaprejšnjega postopka brez prilagajanja sredine ali konca postopka ne bo dalo tistega, kar potrebujete. Želite zmanjšati količino odpadkov. V času največje obremenitve naj delavci stojijo na enem mestu in opravijo eno nalogo, preden oddajo naročilo naslednji osebi, ki opravi tudi eno nalogo in jo prenese naprej. To bo odpravilo ljudi, ki bi se spotikali drug od drugega.
Najbolje je podrobno obdelati čas na vsakem koraku (prevzem naročila, zagotovitev spremembe in potrdila o prejemu, kuhanje naročila, poravnava naročila, čiščenje) in vključitev v izračun čakalnega časa (čas čakanja), čas namestitve in čas izpada. ljudi ali strojev. Na ta način boste bolje razumeli, kje mora biti vaše osebje med postopkom. Želite, da stranka naročila, da enakomerno teče skozi procese, tako da se ena postaja ali območje ne zatakne.
Nasveti
-
Nezadostno število ustreznih zaposlenih lahko pomeni težave pri izpolnjevanju zahtev glede kakovosti in proizvodnje. Preveč zaposlenih lahko poveča režijske stroške. Nekateri zaposleni, ki so preobremenjeni, in drugi, ki imajo preveč prostega časa, lahko povzročijo težave z moralo in fluktuacijo zaposlenih.
Prekomerna proizvodnja in ohranjanje zaposlenih "zasedenih" zaradi ohranjanja zaposlenih je lahko drago. Nekatera podjetja uporabljajo odmore za zaposlene za izobraževanje ali priložnosti za medsebojno usposabljanje. Drugi zagotavljajo fleksibilne delovne načrte, ki zaposlenim omogočajo, da sprejmejo delovni čas, ko je na voljo in so še vedno na čakanju, ko so potrebni.
Za visoko usposobljene delavce, prilagodite usposabljanje, najemanje in strukture bonusov, da obdržijo najboljše zaposlene in čim bolj zmanjšajo stroške, povezane s prometom.
