Ena od prednosti današnjega življenja je bogastvo medijev, ki nam mora pomagati hitreje komunicirati. Ena od pomanjkljivosti je, da jih tako malo uporabljamo učinkovito, ker smo pozabili - ali se nikoli ne naučili - kaj je potrebno za osnovno komunikacijsko delo.
Pošiljatelj
Pošiljatelj pošlje sporočilo z uporabo jezika, geste, oblike ali izbire medija, ki bo najverjetneje smiselno za njegovo občinstvo.
Sprejemnik
Oseba, ki prejme sporočilo, se mora "udeležiti" in razumeti sporočilo pošiljatelja.
Sporočilo
Sporočilo je lahko koncept, navodilo, zahteva, naročilo ali katera koli druga ideja, ki jo pošiljatelj želi prenesti na drugega.
Srednje
Pošiljatelj izbere medij - vse, od govora ali papirja do telefonije, filma ali interneta, da prenese svoje sporočilo.
Kodiranje
Vsak pošiljatelj mora uporabiti jezik, držo, gesto obraza ali drugo kodiranje, da se prepriča, da bo prejemnik natančno razumel njegovo sporočilo, ki mora nato dekodirati ali razumeti, kaj pošiljatelj želi posredovati.
Filtri
Filtri so jezikovne ali kulturne razlike, predsodki, skrbi ali skrbi - vse, kar ovira natančno kodiranje ali sprejemanje sporočil.
Povratne informacije
Odziv prejemnika, naj bo to govorica telesa ali pisna ali besedna oblika, je "povratno sporočilo", ki pošiljatelja sporoča, da je bilo njeno sporočilo kodirano in poslano natančno. Faza povratne zveze začne nov komunikacijski cikel, ko sprejemnik postane pošiljatelj.
