Tehnične spretnosti, specifične za delo, so bistvenega pomena, vendar niso vse, kar je potrebno za dobro opravljanje dela. Mehke veščine, ki se uporabljajo v številnih delovnih mestih, so enako pomembne za uspešno poslovanje. Večina ljudi do določene mere poseduje te veščine, medtem ko lahko vadba in stalno usposabljanje ter strokovni razvoj pomagata tako vašemu osebju kot tudi vašem podjetju, da postanejo še močnejši.
Komuniciranje in sodelovanje
Nekatere od najpomembnejših prednosti zaposlenih so veščine ljudi, zaradi katerih je vsak zaposleni primeren za delo. Med njimi je sposobnost komuniciranja, sodelovanja, prilagajanja spreminjajočemu se okolju in ohranjanje pozitivnega odnosa ves čas, tudi če obstajajo vzponi in padci. Vse to vpliva na interakcije z notranjimi in zunanjimi deležniki, kar ima pomembno vlogo pri določanju, ali bo vaše podjetje ostalo konkurenčno in produktivno.
Govor in poslušanje
Sposobnost poslušati, govoriti učinkovito in komunicirati ustno in pisno so kritične mehke spretnosti. Običajen problem - in potencialno področje razvoja - ni v razumevanju sporočila, ki ga je treba posredovati, temveč z razmišljanjem, kako ga bo sprejemnik interpretiral. Usposabljanje za razvoj zaposlenih, ki se osredotoča na komunikacijske teme, kot so aktivno poslušanje, prepoznavanje občinstva, tolmačenje govorice telesa in javno nastopanje, lahko vašemu osebju pomaga zgraditi zaupanje, se naučiti novih veščin in graditi na veščinah, ki jih že imajo.
Timsko delo in reševanje konfliktov
Prav tako je bistvenega pomena sposobnost dela z drugimi osebno ali na daljavo za doseganje skupnega cilja. To zahteva močne spretnosti za reševanje sporov ter sposobnost dajanja kritik na zrel in zdrav način. Timsko delo je priložnost za izkoriščanje spretnosti, ki jih vsak član prinese v skupino, in delo na področjih, ki jih je treba izboljšati. Vaja team buildinga je lahko zelo koristna pri timskem delu in usposabljanju za sodelovanje ter razvoju.
Prilagodljivost in avtonomija
Prilagodljivost zajema širok spekter spretnosti. Med najbolj dragocenimi so zaposleni, ki lahko določajo prioritete, upravljajo svoj čas in se dobro odzivajo na spreminjajoče se razmere in delovne naloge. Prilagodljivost vključuje tudi sposobnost, da ostane odprta za nove ideje in metode za uresničevanje nalog. Usposabljanje, povezano z razvojem in izboljšanjem prednostnih nalog in veščin upravljanja časa, je ključnega pomena za ustvarjanje prilagodljive delovne sile. To področje se opira tudi na notranji značaj zaposlenega, saj se nanaša na stvari, kot so odgovornost, etično obnašanje in spoštovanje raznolikosti. Medtem ko je formalno usposabljanje lahko koristno pri postavitvi temeljev, so tudi kritično vodenje in vodenje z zgledom.
