Vedenjski pristop k sistemu upravljanja uspešnosti temelji na ideji, da lahko zaposleni dobijo ustrezno raven uspešnosti, ki temelji na prikazu zaželenega vedenja. Ta sistem je v nasprotju z izhodnim pristopom, v katerem so poudarjeni rezultati dela zaposlenih. Zaposleni morajo biti na začetku zaposlitve neposredno obveščeni o pričakovanem vedenju.
Osredotočite se na proces
Osredotočenost na zaželeno vedenje zaposlenih je resnično preučevanje procesa, ki ga zaposleni uporabljajo za doseganje svojih delovnih ciljev. Eden od načinov, kako lahko organizacija zagotovi, da zaposleni opravljajo svoje delo, je razvoj notranjih politik in postopkov. Bolj specifični so postopki, kot so diagrami poteka, ki kažejo na odločitve, ki jih morajo zaposleni sprejeti v okviru svojega dela, bolj se od zaposlenih pričakuje, da bodo pravilno izvajali rutino v svojih delovnih procesih.
Vedenjske izjave
Sistem upravljanja uspešnosti je sestavljen iz oblike, ki jo upravljavec uporablja za vrednotenje zaposlenih v svojem posebnem položaju. Evalvacijska oblika vsakega zaposlenega vključuje izjave, ki opisujejo splošna vedenja, kot so dokončanje delovnih nalog do roka ali posebna vedenja, kot je pisanje dopisov z manj kot tremi napakami v slovnici, ločilih in črkovanju. Ne glede na to, katere vrste izjav so vključene v obrazce, bodo v teh izjavah opisana najpomembnejša merila, ki jih morajo zaposleni dobro opraviti, da bi svojim poslovnim oddelkom pomagali doseči svoje cilje.
Kompetence
Nekatere organizacije se odločijo, da svoje opise zaželenega vedenja povežejo v izjave o usposobljenosti, medtem ko se druge osredotočajo na izjave, ki odražajo, kako zaposleni utelešajo temeljne vrednote organizacije. Obe vrsti izjav opisujeta minimalno stopnjo usposobljenosti, da delavci vedo, kakšno vedenje uporabiti na delovnem mestu. Vedenje mora vedno povezati z želenimi rezultati, ki jih mora organizacija doseči v poslovnem okolju.
Povezava do zaposlovanja in izbire
Organizacija, ki želi čim bolj izkoristiti svoj sistem upravljanja uspešnosti, bo povezala vedenjske kompetence s postopkom zaposlovanja in izbire. Želeno vedenje v novem najemu bo vključeno v razpis za zaposlitev v neki obliki, morda pod merili za zaposlitev, in vključeno v esejska vprašanja, vprašanja za intervju in druge instrumente za pregled kandidatov. Upravljavci zaposlovanja bodo iskali ta vedenja med vsako interakcijo s prosilci. Ko zaposleni dobi novo delovno mesto v organizaciji, bo na začetku vedela, kako organizacijska kultura vrednoti določena vedenja pred drugimi.
