Raznolikost med člani skupine je lahko dobra za produktivnost, hkrati pa lahko povzroči tudi konflikte. Konflikt med člani katere koli ekipe se lahko pričakuje od časa do časa. Tudi ljudje, ki se večinoma veselijo, se v določenem trenutku ne bodo strinjali. Kako se odločite za takšne situacije kot vodja ali vodja ekipe, močno vpliva na izid. Nekaj preprostih strategij lahko prepreči konflikte in obdrži ekipo, da doseže svoj cilj.
Ugotovite vzrok konflikta. Morda je težava med člani skupine ali samo začasna situacija, ki povzroča težavo. Vprašajte, da se preizkusijo vprašanja, da pridete do dna stvari. Spodbujajte komunikacijo članov skupine na pozitiven način, ki ne obtožuje ali obsoja drugih. Ko boste spoznali težavo, boste lažje našli rešitev.
Pojasnite pričakovanja in potrebe skupine ali projekta. Razložite potrebe skupine, da sodelujejo pri doseganju ciljev; da bi to dosegli, se morajo vsi strinjati. Roki so pomembni za podjetje in pomembno je, da vsi delajo po svojih najboljših močeh. Vsak član ekipe ima pomembno nalogo in mora izpolnjevati pričakovanja ekipe in vodstva.
Razviti strategijo ali načrt za reševanje problema ali situacije. Pokličite sestanek skupine in uvedite nekaj strategij za obravnavo situacije in kako se bo ta vrsta konfliktov v prihodnosti mogoče izogniti. Nekatere strategije vključujejo vključevanje članov skupine v odločanje in omogočanje članom, da glasujejo o idejah ali dajo predloge za izboljšanje. Igranje vlog je učinkovito orodje za to, da se ljudje pogovarjajo in vidijo stališče drugega.
Izvajati načrt ali rešitev za rešitev problema. Lahko je preprosto določiti nekatera pravila ali smernice glede odnosov med zaposlenimi ali delovnih postopkov. V nekaterih primerih so lahko potrebni disciplinski ukrepi, zlasti če se pojavljajo stalne težave. Jasno pojasnite, kaj se pričakuje, in da bo vsak, ki ne bo upošteval pravil, dobil opozorilo in se soočil s posledicami, če se stvari ne spremenijo.
Pripeljite posrednika. Če vsi poskusi za rešitev problema ne bodo uspešni, bo morda potrebno pritegniti nevtralno stranko, da bi poskušali ponuditi koristne nasvete. To bi lahko bil vodja ali nadzornik ali celo plačan strokovnjak z izkušnjami pri pogajanjih.
Spravite vse nazaj na pravo pot. Ko se problem obravnava in obravnava, se morajo vsi vrniti na pravo pot. Vsakdo se mora sprostiti in sprostiti stres trenutka in biti pripravljen, da se vrne na delo.
Nasveti
-
Dober način za zmanjšanje konfliktov je iskanje načinov, kako se jim izogniti. Pri izbiri posameznikov za skupno delo vedno upoštevajte temperament članov skupine. Dve nasprotni osebnosti se bosta spopadli, toda podobno misleči ljudje bodo dobro sodelovali.
