Poslovna analiza v svojem bistvu vključuje pregledovanje podatkov, razvijanje priporočil, ki temeljijo na teh informacijah, in njihovo predstavitev ustreznim vodstvenim delavcem ali zainteresiranim stranem. Poslovni analitiki delujejo kot most komunikacije med oddelkom IT in tistimi v preostalem delu podjetja. Ocenjujejo potrebe deležnikov in uporabnikov sistema ter oblikujejo realistična priporočila za nove ali obstoječe sisteme, ki temeljijo na finančnih in tehničnih mejah tehnologije. Poslovni analitiki imajo običajno ozadje v IT ali poslovni administraciji.
Kaj je poslovni analitik?
Medtem ko je poslovni analitik vedno bolj običajen naziv delovnega mesta, se tisti, ki so v položaju, pogosto znajdejo kot vprašani: "Kaj počne poslovni analitik?" Medtem ko malo ljudi razume izraz "poslovni analitik", je samo delo precej samoumevno. Poslovni analitiki uporabljajo analizo podatkov za analizo procesov v podjetju, da bi izboljšali učinkovitost. Položaj je v glavnem povzet, kot da deluje kot most med IT oddelkom in preostalim podjetjem.
Kar pa pomeni v praksi, se lahko vloga poslovnega analitika zelo razlikuje glede na podjetje in specifičen proces, na katerem analitik dela. Vsako podjetje ima različna vprašanja, ki jih potrebuje analitik za delo, z nekaj primeri, ki vključujejo zastarele stare sisteme, nezadostne varnostne sisteme, spreminjajoče se tehnologije ali slabo zadovoljstvo strank. Analitik bo uporabil analitiko podatkov, da bi ocenil, kaj se trenutno dogaja v podjetju, kaj se mora zgoditi in nato predstaviti poročila in priporočila, ki temeljijo na podatkih, vodjem podjetja in zainteresiranim stranem.
Preprosta analogija je tista, ki primerja poslovnega analitika z arhitektom. Arhitekt bo prisluhnil potrebam svoje stranke in te informacije uporabil za izdelavo načrtov za dom, nato pa spremljal gradnjo doma in spreminjal načrte, saj se med gradnjo pojavljajo težave. Podobno bo poslovni analitik pomagal razviti ali posodobiti računalniški sistem tako, da bo govoril z uporabniki sistema, da bo razumel njihove potrebe in nato izdelal seznam zahtev, ki jih mora oddelek IT (ali zunanji dobavitelj) uporabiti za izgradnjo novega sistema ali spremeniti obstoječega. Podobno kot arhitekt, mora poslovni analitik uravnotežiti, kar bi bilo idealno, s tem, kar je praktično s finančnega in tehničnega vidika.
Ko bo razvil svoja priporočila, ki temeljijo na pravilnem prednostnem razvrščanju svojega seznama zahtev, bo analitik predstavil svoje predloge zainteresiranim stranem za končno odobritev. Ko je sistem zgrajen ali spremenjen, bo analitik nadziral proces in pomagal pri morebitnih težavah. Ko je nov ali izboljšan sistem popoln, lahko pomaga podjetjem pri uvajanju novega sistema, tako da ga je mogoče uporabljati čim bolj učinkovito.
Seveda se te vloge razlikujejo glede na zadevni projekt. Nekateri poslovni analitiki samo razvijejo priporočila, preden se odločijo za nov projekt, drugi pa ostanejo pri projektu od začetka do konca. Podobno bodo nekateri analitiki delali na več majhnih projektih naenkrat, medtem ko bodo drugi delali na enem samem projektu že več let. Nekateri projekti so tako kompleksni, da zahtevajo več poslovnih analitikov, od katerih vsak dela na manjšem delu celotnega projekta.
Vloga poslovnega analitika se bo sčasoma spremenila, ko bodo morali analizirati nove tehnologije in se pojaviti nova orodja za analizo podatkov in izboljšanje učinkovitosti. Poleg tega se poslovni analitiki začenjajo uporabljati v oddelkih zunaj IT, kot so računovodstvo, trženje in operacije, da bi pomagali racionalizirati te procese.
Poslovne analitične spretnosti
Nekaj, kar veliko ljudi zanima kariero poslovnega analitika, je: "Katere spretnosti so potrebne za poslovnega analitika?" Ker delo zahteva natančno ravnovesje med tehnološko in upravno stranjo podjetja, položaj zahteva nekaj posebnih veščin. Poslovnemu analitiku ni treba imeti izkušenj z informacijsko tehnologijo, vendar mora biti sposoben razumeti, kako sistemi, izdelki in orodja, ki jih ocenjuje, dejansko delujejo. Morala bi biti sposobna preučiti trenutne tehnologije in nato analizirati informacije o tem, kaj mora storiti, da bi pripravila podrobna poročila in priporočila o tem, kako jih izboljšati v prihodnosti.
V bistvu morajo poslovni analitiki vedeti, kako najti, analizirati in poročati o trendih podatkov. Ti podatki morajo biti jasno posredovani vodstvenim delavcem, ki morda nimajo nobenega tehnološkega znanja. Poslovni analitiki morajo obvladati naslednje:
- Ustna in pisna komunikacija
- Analitično razmišljanje
- Reševanje problema
- Pozornost na majhne podrobnosti
- Točnost
- Organizacija
- Razumevanje poslovnih struktur
- Razumevanje omrežij, baz podatkov in drugih oblik tehnologije
- Analiza stroškov in koristi
Čeprav ni vedno nujno, je lahko koristno, če je poslovni analitik usposobljen za posvetovanje s strankami, diplomacijo, analize zainteresiranih strani, oblikovanje procesnih modelov, razvoj poslovnih primerov in vodenje.
Postati poslovni analitik
Čeprav ni posebnih stopenj ali poverilnic, ki jih oseba potrebuje, da bi postala poslovni analitik, pomaga bodisi imeti močno ozadje bodisi v poslu ali v IT. Čeprav boste morda lahko skočili na področje z dovolj izkušnjami in kvalifikacijami, da boste lahko izpolnili vlogo, lahko pridobite tudi formalno potrditev poslovnih analitikov prek organizacij, kot so Mednarodni inštitut za poslovno analizo (IIBA), Mednarodni odbor za kvalifikacije za podjetja. Analiza (IQBBA), Mednarodni odbor za tehnične zahteve (IREB) in Inštitut za vodenje projektov (PMI). Medtem ko vsaka od teh organizacij ponuja svoj program certificiranja, IIBA ponuja tri različne certifikate; vpisno potrdilo o poslovni analizi, potrdilo o kompetencah za analizo poslovanja in potrdilo o potrjenem poslovnem analitiku - vsak naprednejši od prejšnjega. Treba je omeniti, da te organizacije ne ponujajo usposabljanja, temveč samo potrjujejo tiste, ki že imajo zahtevane spretnosti, da bi postali poslovni analitik.
Usposabljanje za poslovne analitike je mogoče pridobiti z neformalnimi kampi, ki segajo od nekaj dni do tečajev, ki trajajo več mesecev. Te so na voljo na spletu in osebno. Nekateri so prosti; nekateri zahtevajo mesečno ali letno naročnino, drugi pa enkratno pristojbino, ki lahko znaša od 100 do 2500 dolarjev. Nekateri bodo celo ponudili poklicno usmerjanje ali mentorstvo. Mnoga podjetja bodo te tečaje zagotovila zaposlenim za brezplačno promoviranje novih poslovnih analitikov od znotraj. Medtem ko lahko na svoje življenjepis vedno vključite te poverilnice, lahko uporabite tudi spretnosti, ki ste jih izvedeli v teh tablah, da pridobite uradno potrdilo od institucije.
Če želite dokazati, da ste dobro seznanjeni s poslovno analizo in že imate bodisi poslovno ali računalniško stopnjo, lahko pridobite magisterij na tem področju.
Plača za poslovne analitike
Številka ena stvar, ki jo ljudje želijo vedeti, preden razmišljajo o karieri kot poslovni analitik, je, koliko poslovni analitik naredi v enem letu. Plačilo poslovnega analitika se bo razlikovalo glede na to, v kakšni posebni smeri delajo. Na splošno bo poslovni analitik na začetni ravni, ki dela v razvoju aplikacij, zaslužil 80.000 $, medtem ko bo višji uslužbenec v specializaciji prejel okoli 118.000 $. Začetni delavec v administraciji baze podatkov bo ustvaril 75.000 $, medtem ko bo višji v industriji plačan 115.000 $. Zaposleni za zagotavljanje kakovosti in testiranje na začetni ravni bodo prinesli 61.500 $, medtem ko bo nekdo, ki je precej izkušen v vlogi, zaslužil 87.500 $. Pri razvoju spletnih strani bo začetni analitik dosegel 81.750 $, zaposleni na višji ravni pa 116.500 $. Varnost je še posebej donosna posebnost, saj novi zaposleni zaslužijo okoli 102.000 dolarjev in izkušeni zaposleni, ki letno zaslužijo 145.000 dolarjev. Tisti, ki delajo v tehničnih službah in podpori, prihajajo na nizko raven spektra, pri čemer imajo zaposleni na začetni ravni približno 60.500 dolarjev na leto in napredne delavce v specializaciji, ki zbirajo približno 86.500 dolarjev.
Orodja za poslovno analizo
Orodja, ki jih uporabljajo poslovni analitiki, se bodo razlikovala glede na analitika, podjetje, za katerega delajo, in vrsto projekta, na katerem delajo. Sicer pa se skoraj vsi zanašajo na številne programe: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics in Tableau.
Ta različna orodja lahko analitikom pomagajo pri zbiranju, razvrščanju in analiziranju podatkov, ki jih bodo nato uporabili za izdelavo grafov, dokumentov in drugih vizualizacij, da bi razložili svoje ugotovitve deležnikom in vodilnim delavcem, ki jim poročajo. Ozadje informacijskih tehnologij lahko pomaga pri zbiranju in analiziranju podatkov, medtem ko je ozadje v poslovnih in poslovnih orodjih lahko še posebej koristno pri predstavitvi ugotovitev iz podatkov.
Zgodovina poslovnih analitikov
V sedemdesetih in osemdesetih letih 20. stoletja so se podjetja, ki so se začela pretvarjati iz papirnatih sistemov za shranjevanje podatkov in računovodskih metod v elektronske sisteme, začela pojavljati, da bi pomagala dokumentirati ročne, papirne sisteme, analizirati nove poslovne zahteve in avtomatizirati procese z novimi, računalniških sistemov. Prav tako so morali pomagati pri prepoznavanju težav v procesu pretvorbe in pri spreminjanju sistemov, da bi odpravili težave, ko so se pojavile. Medtem ko so bili sistemski analitiki dragi za delo, saj so bili strokovnjaki na novem področju, je pretvorba iz počasnih, ročnih procesov v avtomatizirane računalniške sisteme povzročila dramatično povečanje učinkovitosti in natančnosti, kar je podjetjem pomagalo prihraniti ogromne količine denarja.
V poznih osemdesetih in devetdesetih letih so mnoga podjetja izboljšala svoje informacijske sisteme, da so še učinkovitejša in zmogljivejša, vendar so mnogi projekti končali kot razočaranja, ker so tisti, ki delajo na sistemih, bolj osredotočeni na tehnologijo kot na dejanske potrebe tistih, ki uporabljajo sistem. Takrat je nastala vloga poslovnega analitika. Ti strokovnjaki so potrebovali globlje razumevanje podjetja in kako bi bilo mogoče izboljšati tehnologije za pomoč podjetju. Poslovni analitik je bil zelo potreben posrednik med oddelkom za informacijsko tehnologijo in zainteresiranimi stranmi, kar je uravnotežilo konflikte med potrebami podjetja in pogosto omejenimi informacijskimi viri.
V novem tisočletju je naraščajoča priljubljenost interneta postavila povsem nov pomen za IT strokovnjake, tako v podjetjih, ki služijo javnosti s tehnološkimi storitvami, kot tudi s podjetji, ki si prizadevajo za izboljšanje internih tehnologij. Ker so organizacije razvile še bolj zapletene IT infrastrukture, pogosto s stotinami ali tisočimi različnimi sistemi, ki se uporabljajo v državah po svetu, so poslovni analitiki postali še pomembnejši pri uravnoteženju zmožnosti tehnologije s potrebami uporabnika.
Ker se je potreba po poslovnih analitikih povečala, se je povečala tudi raznolikost dela, ki so ga opravili. Nekateri analitiki so specializirani za podatkovne baze, druge za varnostne sisteme, druge za tehnično podporo. Izbrana skupina poslovnih analitikov je zadolžena za zagotavljanje, da so vse tehnologije podjetja skladne z lokalnimi, zveznimi in mednarodnimi zakoni. Zaradi teh specializacij je „poslovni analitik“ vedno redkejši. Namesto tega naslov ponavadi služi kot ulov za mnoge vloge, ki vključujejo usklajevanje informacijske tehnologije in poslovnih potreb.
Nekatera podjetja zdaj zaposlujejo toliko poslovnih analitikov za različne projekte, da tudi na koncu zahtevajo, da vodja projekta sodeluje z analitiki ali celo celo skupino analitikov.
