Trženje je poslovna disciplina, ki se ukvarja s pošiljanjem sporočil na trg o podjetjih in njihovih blagovnih znamkah. Izraz »trženje« zajema celotno paleto marketinških aktivnosti, med katerimi je več vidikov. Trženjsko komuniciranje pa se nanaša na specifične elemente trženjske funkcije, ki se neposredno nanašajo na komunikacijo s strankami. Razumevanje razlike med trženjem in tržnim komuniciranjem vam lahko pomaga bolje razumeti trženjsko funkcijo.
Marketinški miks
Funkcija trženja je v preteklih letih prevzela več odgovornosti in lahko trdimo, da je trženje eden najpomembnejših dejavnikov za dolgoročno poslovno uspešnost. Trženje se začne s konceptualizacijo in razvojem izdelka, določanjem, kaj stranke želijo in potrebujejo, preden ustvarijo nov izdelek ali storitev. Trženje vključuje tudi določanje cen izdelkov, pakiranje in distribucijo, ki jih ljudje ne morejo vedno povezati z oddelkom za trženje.
Štiri P trženjskega spleta so produkt, kraj, cena in promocija. Vsaka funkcija trženja ustreza eni od teh štirih širokih kategorij.
Tržno komuniciranje
Trženje vključuje tudi vidnejše elemente oglaševanja, promocij, odnosov z javnostmi in prodaje, ki se skupaj imenujejo trženjsko komuniciranje. Te dejavnosti so neposredno povezane s komuniciranjem s strankami za dosego določenega cilja. Tržne komunikacije so namenjene obveščanju javnosti o izdelkih in storitvah, jih spominjajo na staranje izdelkov, jih prepričujejo, da poskusijo nekaj novega ali jih prepričajo v njihovo potrebo ali še neznano željo po nakupu.
Pomen
Tržne komunikacije so še korak dlje od drugih marketinških aktivnosti, da bi se kupci osebno ukvarjali z blagovnimi znamkami podjetij. Komuniciranje s strankami lahko ustvari trajne vtise in pridobi zvestobo kupcev ter jim pomaga, da se identificirajo s svojimi priljubljenimi blagovnimi znamkami, medtem ko širijo oglaševanje iz ust do ust. Tržne komunikacije lahko tudi identificirajo nove trende v preferencah kupcev in pomagajo podjetjem, da ostanejo na samem vrhu svoje industrije.
Vrste
Komunikacije v trženju predstavljajo možnosti za enosmerno komunikacijo in dvosmerne pogovore. Sporočila o oglaševanju in odnosih z javnostmi so na splošno enosmerna komunikacija, od družbe do javnosti, skrbno zasnovana za doseganje enega od zgoraj navedenih ciljev. Prodaja, trženje v družabnih medijih in promocijske dejavnosti so pogosto zasnovani tako, da spodbujajo dvosmerno komunikacijo in dodajo neobvladljive spremenljivke v splet tako, da uporabnike privabljajo na osebni ravni. Dvosmerna komunikacija zahteva, da so predstavniki podjetij pripravljeni dati nenačrtovane odgovore na vprašanja, ki so resnično pomembna za potrošnike na trgu.
