Z interaktivnim trženjem je stranka vključena v oglaševalsko akcijo podjetja, namesto da pasivno posluša radijsko oddajo ali gleda televizijski oglas. Stranka pomaga promovirati produkt podjetja, kar lahko zmanjša stroške oglaševanja v podjetju in podjetju podari dodatno verodostojnost s prijatelji, sodelavci in sosedi stranke.
Prilagajanje
Korist interaktivnega trženja je, da strankam omogoča ustvarjanje lastne prilagojene različice oglasa. Na primer, proizvajalec avtomobilov lahko oblikuje spletno stran za enega od svojih modelov avtomobilov, ki uporabniku omogoča, da izbere barvo barve vozila in vzorec na avtomobilskih sedežih ter vključi dodatno opremo, kot je zadnji spojler ali zatemnjena okna. Ob vsaki izbrani možnosti lahko obiskovalec vidi, kako izgleda avto in naroči njegov idealen avtomobil.
Dostava
Interaktivno trženje je lahko manj moteče oglaševanje. Ko podjetje med oddajanjem v televizijski ali radijski oddaji predvaja neinteraktivni oglas, lahko naročnik obravnava reklamo kot nadležno prekinitev predstave. Z interaktivnim oglaševanjem lahko tržnik oblikuje oglas tako, da ga bo stranka sama po sebi iskala, namesto da bi posegala v njeno uživanje v drugih medijih.
Skupna raba
Z interaktivnim trženjem je prednost, da lahko zadovoljna stranka ustvari prilagojeno igrišče za drugega potencialnega kupca, v skladu s California State University, Chico. Na primer, obiskovalec spletne strani oblačilnega oblikovalca lahko oblikuje obleko z barvo in tkanino, ki jo želi izbrati eden od njenih prijateljev, nato pa pošlje prijatelju s sliko obleke. Izdelovalec oblačil lahko obiskovalcu ponudi brezplačno obleko, če pošlje dovolj oglasov svojim prijateljem.
Dostopnost
Pomanjkljivost interaktivnega trženja je, da je dostop do oglasa lahko odvisen od izdelkov, ki jih stranka že ima. Če krojač ustvari spletno stran za prikaz svoje linije srajc, mora imeti stranka dostop do računalnika, da si lahko ogleda srajce. Če je krojač postavil plakat na stran stavbe, lahko kupec mimo plakata in si ogleda slike srajc brez prvega nakupa.
Nadzor
Druga pomanjkljivost interaktivnega trženja je, da lahko podjetje izgubi nadzor nad svojo blagovno znamko, v skladu s univerzo Northern Illinois. Na primer, če krojač strankam omogoči, da oblikujejo svoje lastne modele, ki jih postavijo na podobo ene od njenih srajc, lahko stranka ustvari neprimerno sliko in jo deli s prijatelji, kar lahko škoduje ugledu krojača.
