Po dolgem dnevu dela in družinskih obveznosti je zadnja stvar, ki jo večina ljudi želi storiti, čista. Danes je to boleča točka za številne zaposlene strokovnjake, ki jih lahko izkoristite s storitvijo čiščenja apartmajev. Poslovanje s čiščenjem apartmajev je relativno poceni, vendar zahteva veliko, predanih zaposlenih in zavezanost razvoju in ohranjanju odličnega ugleda v vaši skupnosti.
Področje uporabe čiščenja apartmajev
Ena od prvih odločitev, ki jo boste želeli narediti, ko začnete s čiščenjem apartmajev, je vaše podjetje. Nekatere storitve čiščenja se osredotočajo na čiščenje apartmajev tedensko ali dvotedensko. Druge storitve se osredotočajo na čiščenje in pripravo apartmajev, druge pa na oboje. Odločanje o obsegu vašega poslovanja vam bo pomagalo osredotočiti svoja tržna prizadevanja. Na primer, če se želite osredotočiti na čiščenje in pripravo apartmajev, se boste osredotočili na lizinška podjetja in upravitelje stanovanj ter na prebivalce, ki želijo dobiti nazaj svoje vloge.
Marcos Franco, lastnik Mighty Clean Home v Atlanti v Gruziji, je opravil obe vrsti čiščenja apartmajev. Po čiščenju stanovanjskih naselij se je začel prositi, da lastnike stanovanjskih kompleksov in lizinške družbe preseli in odstrani čiščenje.
"Robovi so bili precej manjši zaradi komercialnega konca, vendar je bilo več količine," je dejal. "Danes se držimo samo čiščenja stanovanj (čiščenje rezidenta, ne kompleksa), ker je veliko bolj donosno in se ohranja v skladu z našo poslovno kulturo."
Tako kot Franco, lahko na koncu spremenite osredotočenost svojega poslovanja skozi čas. Odločite se, kako želite začeti, da boste lahko razvili in usmerili svoja začetna tržna prizadevanja na pravo ciljno skupino.
Načrtovanje poslovanja
Veliko lastnikov malih podjetij meni, da je koristno začeti s poslovnim načrtom. Oblike poslovnih načrtov se razlikujejo, vendar na splošno običajno začnejo s povzetkom, ki je kratek pregled poslanstva vašega podjetja in storitev, ki jih nameravate ponuditi. Nato boste napisali podroben opis vašega podjetja, vključno s tem, kaj vas loči od vaše konkurence.
Naslednji razdelek v večini poslovnih načrtov je tržna analiza, ki je raziskava vašega ciljnega trga in vaših konkurentov. Raziskovanje vaših konkurentov vam lahko pomaga razviti svojo cenovno strukturo in se odločiti, kako najbolje tržiti vaše storitve čiščenja. Poslovni načrti vključujejo tudi, kako bo organizirano poslovanje, kako načrtujete trženje svojih storitev in vaš proračun.
Ko določate svoj proračun, poskušajte razmisliti o vseh možnih stroških, vključno z opremo, zalogami, zaposlenimi in zavarovanjem. Ne pozabite, da bo potreben čas, da dobite dobiček, zato razmislite, koliko boste potrebovali za opravljanje svojega poslovanja za več mesecev. Poiščite priložnosti za varčevanje denarja, kot so raziskovanje različnih dobaviteljev na debelo za potrebe vaše oskrbe in opreme za čiščenje.
Vaš proračun mora vključevati tudi projekcije prihodkov. Če tega še niste storili, je pravi čas, da določite svojo strukturo cen. Za čiščenje apartmajev boste morda želeli zaračunati pavšalno pristojbino glede na velikost in kvadraturo apartmaja ali pa določiti cene na urno postavko.
Pokrijte svoje pravne podlage
Ko se odločite za obseg svojega poslovanja, se boste morali odločiti za ime podjetja in poslovno strukturo. Nekatera podjetja za čiščenje se začnejo kot samostojni podjetniki, vendar to pomeni, da ste vi in vaše osebno premoženje ranljivi v primeru tožbe. Zaradi teh ranljivosti veliko malih podjetij uporablja druge poslovne strukture, kot je družba z omejeno odgovornostjo, da vključijo svoje poslovanje.
Prav tako morate registrirati ime podjetja. Ime vašega podjetja mora biti edinstveno in mora odražati vaš poslovni model.
"Izbral sem Mighty Clean Home in naš moto je" Čistimo, kar drugi pogrešajo, "je dejal Franco." Res sem si želel ustvariti blagovno znamko, ki bi jo ljudje prepoznali."
Ko registrirate ime podjetja, boste morali nadaljevati z ustreznim licenciranjem v državi, okrožju ali mestu. Čeprav bi morala vsa podjetja imeti neko obliko zavarovanja odgovornosti, je to še posebej pomembno za čiščenje stanovanja. Glede na zaposlitveno strukturo vašega podjetja boste morda potrebovali tudi zavarovanje za nadomestila delavcev.
»Večkrat upravljavci zahtevajo dokazilo o licenci in odgovornost, preden stopite v njihove stavbe,« svetuje Franco.
Morda boste želeli razmisliti tudi o pridobitvi garancije. Poroštvena obveznica je pogodba z zavarovalnico. Če stranka predloži zahtevek, zavarovalnica plača stranki, nato pa zavarovalnici povrne. To strankam omogoča dodaten mir in vam omogoča, da vaše podjetje za čiščenje oglašujete kot „vezano in zavarovano“.
Najemite prave ljudi
Najti prave zaposlene je ključnega pomena za storitev čiščenja apartmajev. Morate najti ljudi, ki so zanesljivi, temeljiti in zaupanja vredni. Ko je Dawna Boone začela z Valet Maids, njeno Dallas, Texas, čiščenje poslovanja, iskanju prave zaposlene je bila njena glavna prednostna naloga.
"Mislila sem, da bi bilo bolje imeti čistila brez rezervacij namesto rezervacij brez čistil," je dejala.
Boone in Franco sta oba našla začetne zaposlene prek Craigslist in drugih spletnih mest za delo. Greg Shepard, lastnik Dallas Maids v Dallasu v Teksasu, je pristopil k drugačnemu pristopu, saj je našel prve zaposlene prek oglasov za lokalne časopise. On priporoča, da novi lastniki podjetij za čiščenje poskusijo z različnimi viri, da bi našli kandidate, nato pa ostanejo pri tistih, ki zagotavljajo najbolj zanesljive kandidate.
Socialni mediji so tudi odlično orodje za zaposlovanje. »Ugotavljamo, da je Facebook izjemen, da bi našel odlične zaposlene,« je dejal Shepard.
Ne glede na vaše orodje za zaposlovanje, vzemite čas za razgovor vsakega potencialnega zaposlenega. Preden najamete, preverite ozadje in pokličite njihove reference, da zagotovite, da vlagate v najboljše možne zaposlene.
Nakup blaga in opreme
Če želite poskrbeti za čiščenje apartmajev, morate zagotoviti, da bodo vaši zaposleni ustrezno opremljeni, da bodo v vsakem apartmaju temeljito očistili. Morda boste želeli razmisliti tudi o uniformah, da bi dodali stopnjo profesionalnosti in doslednosti. Vsaka ekipa mora imeti vakuum, metlo in mop, kot tudi univerzalna čistila, čistila za okna, papirnate brisače, čistilne krpe, rokavice, ščetke, spužve in razkužila.
Za dodano vrednost boste morda želeli vključiti naravna ali organska čistila. To bo povečalo vaše stroške, vendar je to področje, ki zbuja veliko skrb za številne potencialne stranke z živalmi, otroki ali alergijami. Ne pozabite, da bo treba veliko teh izdelkov redno dopolnjevati ali zamenjati.
Tržite svoje podjetje
Vaš pristop k trženju vašega podjetja je močno odvisen od vašega proračuna. Franco je na primer začel poslovati leta 2008 s približno 1500 dolarji. Svoje podjetje je tržil tako, da se je obrnil na prijatelje in družino, da bi dobil napotitev do upraviteljev stanovanj. Prav tako je osebno pozval upravitelje stanovanj, da razpravljajo o svojem poslu in zapustijo brošure.
Shepard je uporabil letake za promocijo svojega poslovanja. »Za to prvo ekipo dveh zaposlenih smo imeli popoln urnik samo z letaki,« je dejal. Če pa rezultatov ne vidite na začetku, jih ne odvračajte. "Udari na istem območju vsaj štirikrat," priporoča Shepherd. Uporabite lahko podoben pristop z drugimi medijskimi oglaševalci brez povezave, kot so časopisni oglasi in lokalni imeniki storitev. Oglasite večkrat v različnih lokalnih časopisih in glasilih, nato pa še naprej vlagajte v oglase, ki prinašajo stranke.
Boone priporoča vodilne spletne strani, kot so HomeAdvisor, Google Local Services in Yelp. Franco prav tako priporoča, da skrbno spremljate spletna mesta za pomoč pri razvoju vašega ugleda. Številne potencialne stranke se obrnejo na ta spletna mesta, preden se odločijo, koga naj kontaktirajo za storitve čiščenja, zato je pomembno, da pozorno spremljate svoje preglede in se odzivate na tiste, ki imajo lahko negativne izkušnje.
Iskalniki so pomembno tržno orodje, toda če jih želite izkoristiti, potrebujete poslovno spletno stran. Obstaja več možnosti za oblikovanje vaše lastne poslovne spletne strani, ali pa lahko najamete oblikovalca, ki vam bo pomagal pri procesu. Shepard je uporabil optimizacijo iskalnikov ali SEO, da bi svoje poslovanje prenesel na svojo spletno stran, kar lahko storite z uporabo ključnih besed na vaši spletni strani. Vsebina trženje vam lahko pomaga razviti strategijo ključnih besed za vožnjo spletnega prometa na vaše poslovne spletne strani za čiščenje.
Spletna mesta družbenih medijev, kot so Facebook, Twitter in Instagram, ponujajo tudi zmogljive in poceni tržne priložnosti. Lahko objavite o možnostih popustov, promocij za napotitve, nasvetih za čiščenje in še več. To pomaga ohranjati vaše podjetje na čelu možganov in trenutnih strank.
Čeprav je iskanje prvih kupcev lahko zahtevno, je dolgoročno vredno.
"To je res odlična industrija," je dejal Shepard. "Najboljša stvar pri storitvi čiščenja je, da imate več možnosti za uspeh."
