Vse lekarne imajo enak osnovni poslovni model, ki je polnjenje zdravil za bolnike. Obstaja pa še veliko drugih stvari, ki jih lahko storite za povečanje poslovanja, vključno z izboljšanjem odnosov med bolniki in zdravniki, nudenjem pomožnih storitev in zagotavljanjem izjemne ravni storitev za stranke.
Bodite konkurenčni
Spremljajte cenovne točke konkurentov in ustrezno cenite svoje izdelke in storitve.Razmislite o drugih stvareh, ki so pomembne za potrošnike, kot so storitve za stranke, krajši čas čakanja, hiter odziv na polnjenje in možnost, da dobite nasvete in priporočila od vaših farmacevtov. Redno pregledujte potrošnike, da bi ugotovili, kaj želijo in kaj potrebujejo, in izboljšajte svoje ponudbe glede na povratne informacije.
Razvijte odnose z zdravnikom
Poiščite zdravnike in lokalne klinike in vprašajte, kaj lahko storite, da bi bili boljši partner v dobavni verigi zdravstvenih storitev. Ne samo, da vam to omogoča vpogled v specifične načine, kako lahko povečate svoje poslovanje, temveč vam pomaga razviti trdne delovne odnose z zdravniki, ki bodo verjetneje napotili bolnike v vašo lekarno.
Razširite odnose s pacienti
Povečajte ponavljajoče se poslovanje s strankami in jim navedite razloge za prenos receptov ali se vrnite v svojo lekarno. To bi lahko pomenilo naselitev vrste zdravstvenih izdelkov in zalog ali specializacijo na ključnih področjih, kot sta zdravje srca ali diabetična oskrba. Ponudite program nagrajevanja strank, kot je diskontirano blago ali druge ugodnosti za tiste, ki redno polnijo recepte na vaši lokaciji.
Ponudite zdravstvene klinike
Naredite si vir za stranke s ponudbo brezplačnih zdravstvenih klinik. Prehransko svetovanje, programi za uravnavanje telesne teže, analiza krvnega tlaka in testi holesterola ponujajo strankam dodatno spodbudo, da redno pridejo v vašo lekarno. Udeležite se zdravstvenih sejmov in ponujate poceni zdravstvene napade, športne fizike, imunizacije in druge specializirane storitve, da bi povečali ozaveščenost skupnosti o vašem podjetju
Bodite inovativni
Ponudite storitve, ki olajšajo poslovanje z vami. Še posebej spodbujajte stvari, ki jih določite, da vaši konkurenti ne. Na primer, okna z možnostjo predaje po naročilu, možnosti spletnega naročanja, storitve dostave, opomniki za ponovno polnjenje besedilnih sporočil in e-novice vam lahko pomagajo pri pridobivanju novih poslov.
Ponudite več jezikovne storitve
Če vaša lekarna deluje v raznoliki skupnosti, najamete osebje, ki se lahko pogovori s strankami v več jezikih. Natisnite pisno gradivo in oglase v drugih jezikih in spodbujajte dejstvo, da služite različnim demografskim. Pridružite se etničnim gospodarskim zbornicam, da bi promovirali svojo lekarno in ciljno občinstvo.
