Pogajanja so pomembna za poslovanje, osebne odnose in reševanje sporov. Nekatera pogajanja pomenijo konec konfliktov, medtem ko druga pogajanja pomagajo strankam pri sklepanju pogodb, v katerih sta obe strani zadovoljni. Vendar pa je treba umetnost pogajanj pogosto naučiti.
Opredelitev
Pogajanje je pogovor med dvema posameznikoma o pogodbi, sporazumu ali razmerju. Oba partnerja sta odvisna drug od drugega in imata cilje, ki bi si lahko nasprotovali. Na primer, delavec bi morda želel boljše plačilo, delodajalec pa bi morda želel boljše rezultate zaposlenega. Do pogajanj o plači lahko pride, če zaposleni ponudi več odgovornosti v zameno za boljše plačilo.
Vrste
Pogajanja z obojestransko zmago se zgodijo, ko obe strani poskušata doseči sporazum, v katerem sta obe stranki zadovoljni. To je v nasprotju s trdnimi pogajanji, pri katerih se pogajanja obravnavajo na konfrontacijski način; ta vrsta pogajanj je lahko škodljiva za dolgoročne odnose.
Premisleki
Pri pogajanjih je treba upoštevati cilje obeh strani, alternativne načrte ukrepanja, če se nihče ne dogovori, odnos med obema pogajalcema, možne posledice in koristi, ki lahko nastanejo kot posledica pogajanj, možni kompromisi in kako veliko moči ima vsak posameznik v odnosu.
Kdaj se pogajati
Pogajanja so mogoča le, če sta obe strani pripravljeni na pogajanja. Treba je pojasniti potrebo po pogajanjih. Prav tako so pogajanja težka, če obe strani nista odvisni drug od drugega, da bi dosegli cilj. Oba partnerja morata biti pripravljena rešiti vprašanje. Pogajanja pogosto potekajo, ko si stranke želijo preizkusiti moč drugega, spremeniti drugačno percepcijo, razviti nove načine za obvladovanje situacije in rešiti probleme.
Opozorilo
Pogajanja so lahko težavna, če en partner ne čuti, da so potrebe drugega partnerja legitimne. Nekateri posamezniki se prav tako ne želijo pogajati iz strahu pred šibkostjo. Nekateri posamezniki se neradi pogajajo s tistimi, za katere menijo, da so šibki. Včasih se partnerji morda ne želijo zaljubiti v sporazum. Nazadnje, nekaterim strankam ni všeč, da bi jih opozorili na dejstvo, da obstaja nesoglasje.
Ko se ne pogajate
Včasih pogajanja niso potrebna, zlasti kadar obstajajo druga krajša mesta. Včasih lahko neformalna razprava pripelje do rešitve konflikta.
