Nekaj področij, kjer znanost noče prodreti, in v okviru motivacije, je znanost nedavno naredila pomembna odkritja o tem, kaj nas poganja. Finančna intuicija je, da če plačate ljudem več, bodo bolj motivirani. Vendar pa so raziskave o motivaciji in spodbudah postavile pod vprašaj to dejstvo o Wall Streetu, ki je znanstvenike vodila v bolj nianzen pogled na to, kaj dejansko motivira ljudi.
Finančna predpostavka o spodbudah
Finančna teorija motivacije je vedno temeljila predvsem na sorazmerno enostavnih ekonomskih predpostavkah, na primer na ekonomski predpostavki, da je "več bolje". Preprosta predpostavka je, da racionalna oseba vedno bolj raje od dobrega, kot manj, in iz tega izhaja, da bo večja spodbuda ustvarila več motivacije (in boljše rezultate) kot majhna spodbuda. Ameriška poslovna kultura je vedno logično sprejela to logiko in ponudila ogromne nagrade vodstvenim delavcem, da bi povečala svojo uspešnost.
Nedavne raziskave in neskladje med ustvarjalnimi in mehanskimi nalogami
Ekonomisti, psihologi in socialni znanstveniki vseh vrst so se pred kratkim ukvarjali s tem tihim prevzemom finančnih sredstev, kar je privedlo do presenetljivih ugotovitev. Pokazalo se je, da so finančne spodbude v različnih eksperimentalnih postavitvah povečale zmogljivost, ko je bila naloga osnovna ali mehanska in ni zahtevala veliko kreativnosti za reševanje, v skladu s finančnimi predpostavkami. Toda, ko je naloga postala bolj konceptualna in je problem bolj odprt, zahteva ustvarjalnost in morda edinstveno rešitev, so finančne spodbude dejansko izboljšale učinkovitost. Ta ugotovitev se je izkazala za izredno dosledno pri različnih skupinah ljudi in različnih vrstah težav. Psihologija je predlagala, da bo povečanje finančnih spodbud zmanjšalo osredotočenost potencialnega reševanja problemov, kar bo oviralo njegovo zmožnost, da najde rešitev, ki je na voljo.
Kaj nas resnično motivira
Nove raziskave kažejo, da najboljša in najmočnejša vrsta motivacije ni finančna motivacija s spodbudami, temveč je bolj intrinzična vrsta motivacije. Karierni analitik Dan Pink je trdil, da je za to vrsto intrinzične motivacije značilna avtonomija, želja, da se postavi pot do lastnega življenja; mojstrstvo, želja po boljšem in boljšem v nečem, kar je pomembno; in namen, želja, da čutite, da je to, kar počnete, del nečesa večjega od sebe. Ta nova znanost o motivaciji se je uveljavila v več podjetjih, predvsem v Googlu, ki svojim inženirjem omogoča 20 odstotkov svojega delovnega časa za delo na kakršnih koli projektih, ki jih želijo, na kakršenkoli način. Googlov model je privedel do več uspešnih izdelkov, kot sta Gmail in Google News, kar kaže, da lahko nov model motivacije deluje v poslovnem okolju.
Nov model za podjetja
Ta novi pristop k upravljanju in motivaciji zaposlenih se večinoma ne ujame in do neke mere je prisotno protislovje med tem, kar znanstveniki poznajo znanstveniki in kaj verjame ameriška poslovna kultura. Po gospodarskem zlomu 2008–2009 se zdi jasno, da ekstremne spodbude, ki temeljijo na uspešnosti iz preteklosti, niso dosegle višje učinkovitosti ali spodbudile odgovornosti in dolgoživosti. Ko se nov val podjetij oblikuje in premakne naprej, je treba še ugotoviti, ali bodo menedžerji preoblikovali in uporabili nove tehnike intrinzične motivacije ali ostanejo na poti.
