Obdelava kreditnih kartic po telefonu vključuje nekatera dodatna tveganja, ker ne morete preveriti identitete imetnika kreditne kartice. Podjetja kreditnih kartic in banke, ki obdelujejo plačila s kreditnimi karticami, uvedejo nekatere varnostne ukrepe. Preprosto morate slediti pravilnim postopkom. Sprejemanje plačil s kreditno kartico po telefonu je možno tako.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Račun za trgovce
-
Stroji za obdelavo kreditnih kartic
Pridobite potrebne informacije od vaše stranke. Morate pridobiti popoln naslov za izstavitev računa, vključno z poštno številko, vrsto kreditne kartice, številko kreditne kartice, datumom poteka veljavnosti, varnostno kodo in polno ime stranke. Dvakrat preverite, ali je stranka posredovala naslov za izstavitev računa za kreditno kartico, ki se lahko razlikuje od naslova za dostavo. Potrdite tudi skupni znesek, ki se zaračuna stranki. Če stranka ne odobri skupnega zneska, se lahko obrne.
Vhodna prodaja v stroju za kreditne kartice ali programski opremi za spletno obdelavo. Večina podjetij za izdajanje kreditnih kartic bo zahtevala, da imate terminal za kreditne kartice na kraju samem, tudi če obdelujete samo plačila po telefonu. Začnite s pritiskom na tipko "clear", da se prepričate, ali je naprava pripravljena sprejeti novo transakcijo. Nato pritisnite tipko "prodaja" in sledite navodilom na zaslonu. Postopki se razlikujejo glede na vrsto stroja, večina pa vas bo prosila, da vnesete številko kreditne kartice, varnostno kodo, datum poteka, znesek prodaje, naslov stranke in poštno številko. Po vnosu vseh zahtevanih informacij počakajte, da bo postopek obdelan.
Obdelajte potrdilo. Po odobritvi bo terminal za kreditne kartice natisnil dva potrdila. Ena kopija je za vaše zapise in druga za zapise stranke. Pri običajni transakciji s kreditno kartico bi stranka podpisala kopijo, ki jo hranite za svoje zapise. Ker stranka ne more podpisati računa, na vrstici podpisa označite "telefonsko naročilo". Na ta način, če izdajatelj kreditne kartice dvomi o plačilu, boste imeli zapis, da je račun nepodpisan zaradi plačila po telefonu. Pošljite po pošti ali skenirajte in pošljite dvojniku potrdilo o prejemu. Če pošiljko pošiljate kupcu, je primerno računu priložiti potrdilo o plačilu s kreditno kartico.
Nasveti
-
Pridobite telefonsko številko od vaše stranke v primeru, da pride do težave s transakcijo in jo morate poklicati nazaj.
Opozorilo
Če niste prepričani ali sumljivo plačate s kreditno kartico po telefonu, vedno pokličite telefonsko številko vašega trgovskega računa. Uradniki lahko dvakrat preverijo številko kreditne kartice in se prepričajo, da kartica ni bila nedavno prijavljena kot ukradena.
