Za mnoge mlade ljudi bo delo na blagajni v trgovini na drobno njihova prva plačana služba. Ti stroji niso preveč intuitivni, zato je usposabljanje za blagajno pomemben del usmerjenosti zaposlenih. Vaše usposabljanje za uporabo blagajne ne bi smelo vključevati le fizične obdelave stroja, ampak tudi gotovinsko varnost in pozornost do detajlov.
Vzpostavitev registra
Napravo nastavite pred začetkom izmene. Začnite s štetjem vašega predala. Vsak gotovinski predal bi moral imeti določeno količino denarja in kovancev, ki jih je treba uporabiti za spremembo. Preverite količino denarja v predalu, da se prepričate, da ima pravo količino. Vaš menedžer bo imel list, ki ga boste podpisali in potrdili znesek denarja, ki ga sprejmete v predalu. Preverite register, da se prepričate, da je vstavljen sprejemni papir. Če je zvitek blizu konca (na sredini papirja se bo začel prikazovati barvni trak), ga zamenjajte z novim zvitkom. Postavite vašo blagajno v register in vnesite kodo zaposlenega, da se prijavite.
Delovanje blagajne
Vsak slog blagajne je drugačen. Nekateri imajo zaslon na dotik s slikami, ki prikazujejo predmete za prodajo, medtem ko imajo drugi preprosto številke, kot je kalkulator, skupaj z imeni oddelkov. Vaš menedžer usposabljanja za blagajno vam bo pokazal, kako vnašati številke ali naročila s posebnim slogom blagajne vaše trgovine.
Ne glede na to, katero vrsto stroja uporabljate, boste vedno upoštevali enaka osnovna pravila.
- Previdno ponovite zahteve strankam in se prepričajte, da ste ga jasno slišali.
- Dvakrat preverite cene, ko jih pokličete.
- Previdno preštejte več elementov in se prepričajte, da zaračunavate pravilen znesek.
- Ujemajte kupone s prodanimi predmeti in preverite datume, da se prepričate, da ne sprejemate poteklih kuponov.
Ko ste klicali vse po naročilu stranke, kliknite subtotal, da ugotovite, koliko dolguje. Vnesite znesek, ki je bil predložen v register, in vam bo povedal, koliko sprememb je treba vrniti kupcu. Preštejte ga na glas, da se prepričate, da stranka ve, da dajete pravo količino sprememb. Če se plačilo opravi s kreditno kartico namesto z gotovino, kartico potisnite skozi režo ali dovolite stranki, da jo vstavi v čitalnik čipov. Natisnite račun, ki ga kupec podpiše. Ko je podpisana, jo vstavite v predal za registracijo.
Zapiranje registra
Na koncu izmene je vaša naloga, da poskrbite, da bo denar, ki bi moral biti v vašem predalu, tam. Začnite tako, da zaprete register, da dobite končni skupni znesek vseh transakcij, ki ste jih opravili v vaši izmeni. Pridobite izpis končnega zaključka, nato odstranite predal za denar in se odjavite iz registra, da končate premik. Odpeljite predal na varno mesto, kjer lahko preštejete denar, ne da bi ga prekinjali. Odstranite ves denar iz predala, nato preštejte dovolj denarja nazaj v predal, da ustvarite nov predal za menjavo za naslednjo izmeno.
Preštejte preostali denar. Primerjajte ta znesek z zaključnim zneskom iz vaše izmene. To mora biti enak znesek. Če je znesek prekoračen ali nižji, ugotovite, katere napake ste naredili pri napačnem računanju in o tem obvestite svojega upravitelja.
