Če delate v maloprodaji in ste nadzornik ali menedžer, ki potrebuje dobro blagajno, in ga ne najdete. Ali veš zakaj? To je zato, ker moraš narediti in oblikovati dober blagajnik. Če dobro trenirate osebo in jo imajo radi, bodo najboljša blagajna, ki jo boste kdaj imeli.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Politike podjetij
-
Registrirajte se za vadbo.
-
Še en usposobljen blagajnik za delo.
Ok, si najel blagajnika. Imajo izkušnje ali pa nimajo. Res ni pomembno, ker sem imel blagajne brez izkušenj, ki bi bili boljši od tistih s. Prva stvar, ki jo morate storiti, je poudariti pomen storitve za stranke. Razumeti morajo, da morajo biti dobre blagajne, da naredijo 3 stvari.
Prvi nasmeh na stranko. Nasmeh mora biti prijazen, ne strašljiv. To bi moral biti vabljiv nasmeh, ki ga kupec veseli, ko bo prišel v trgovino.
Pozdravite stranko je drugi korak. Preprost "Zdravo, kako si danes" lahko gre daleč.
Tretji korak je vprašati stranko, ali so našli tisto, kar iščejo? Zakaj je to pomembno? Stranka bi lahko hodila po vaši trgovini in še vedno ni kupila, kar so hoteli. To bo pomagalo zgraditi raven storitev s to stranko in povečati prodajo ob istem času. Dobim zmagovalno situacijo.
Ko vaš blagajnik razume te osnovne koncepte, jih naučite politike. To pomeni negativno in pozitivno delo. Na primer, če vaša politika ni pomanjkanja / presežkov več kot 3 $, potem temu novemu blagajniku povejte, da mora njihov predal uskladiti s to mejo ali pa bodo posledice. Nekatera podjetja uporabljajo knjigovodske račune za štetje registrov, večina pa blagajnika prešteje svoj zmagovalni register pred in po uporabi. Pokažite jim, kako.
Zdaj vse te korake zgoraj rečem, da naredimo to ali tisto. To pomeni, da morate upravitelj sprejeti te korake v učnem procesu. Ko je to opravljeno, lahko novo blagajno s svojim blagajnikom postavite vsaj 30 minut. Ne dovolite, da se sami dotaknejo registra.
Zdaj je vsaka družba drugačna v naslednjem koraku in jaz sem usposobil blagajnike z obema metodama. Tudi vodja blagajne poučuje vsak korak od tega, kako ravnati z gotovino, čeki, kreditnimi karticami, povračili, previsokimi stroški itd. • Ali se uporablja program za računalniško usposabljanje. Osebno predlagam oboje. Če uporabljate računalniško usposabljanje v vašem podjetju, potem ko so končali s tem, da še vedno opazujejo glavno blagajno za čas.
Postavite jih v svoj register, dovolj blizu ali z možnostjo, da pokličejo nekoga za pomoč, če ga potrebujejo.
Nasveti
-
Ko jih sami nastavite, preverite njihov napredek. Naj vedo, da ste tam, če imajo vprašanja. Če je le mogoče, naj nosijo značko »Novi zaposleni« ali »V usposabljanju« ob svoji priponki. Kupci so bolj odpuščeni, če blagajnik naredi napako. Povejte jim, kaj delajo prav, ne samo, kaj počnejo narobe.
Opozorilo
Če novi blagajnik ne more uravnovesiti svojega registra ali se ponovno odloči za politiko v prvih treh tednih, ta služba morda ni za njih. Govorim o ponavljajočih se prekrških ne samo enkrat ali dvakrat. Nikoli ne postavljajte blagajne z drugim blagajnikom, ki je bil na delovnem mestu manj kot 3 mesece! Izjema je vračanje zaposlenega.
