Nezaslišan odnos do nekoga, s katerim poskušate poslovati, je vedno neprijeten in morda boste želeli pozabiti na celoten incident. Neprofesionalni ukrepi se množijo, ko niso naslovljeni, čeprav ne delate lastnika podjetja, če ga zadržite v temi o članih skupine, ki lahko negativno vplivajo na njegovo spodnjo mejo. Nedavna študija je pokazala, da lahko nevljudnost na delovnem mestu lastnike podjetij stane do 14.000 dolarjev na leto na zaposlenega. Ko se odločite napisati pismo o neprofesionalnem uslužbencu, boste vložili uradno pritožbo, ki lahko služi kot dokaz v disciplinskem postopku. Z ustvarjanjem poštenega in neobhodnega zapisa dogodkov boste namesto obtoževanja predstavili dejstva. Vaš cilj mora biti vedno popraviti vedenje, ne kaznovati zaposlenega, vaše pismo pa mora to odražati.
Nasveti
-
Pred pošiljanjem pritožbenega pisma HR-ju poskrbite za podrobnosti o nestrokovnem ravnanju zaposlenega.
Pisanje pritožbenega ugovora zoper zaposlene
Začnite tako, da jasno navedete, v čem je težava in zakaj ga pripeljete do pozornosti lastnika podjetja. Podrobno opišite ukrepe, ki so vplivali na vaš odnos s podjetjem. Govorite o seksističnih komentarjih, ki jih zaposleni smejejo kot šale, opišite, kako se nenehno pojavlja pozno na prodajnih sestankih ali se pogovarjate o tem, kako ga vidite v delovnem času. Naredite svoje trditve jasne in polne podrobnosti ter vključite datume in čas, ko ste bili priča tem incidentom.
Navedite namen za vložitev te pritožbe. Ali menite, da ta zaposleni ne bi smel sodelovati s splošno javnostjo ali mešanim podjetjem? Ste videli to osebo, da krši državne ali zvezne zakone? Ali ste videli, da so stranke zapustile podjetje kot neposreden rezultat dejanj tega zaposlenega? Pustite lastniku podjetja vedeti za incident, ki je povzročil, da ste se končno odločili, da boste naredili naslednji korak in napisali to pismo.
Ukvarjanje s težavami pri upravljanju
Pritožbe glede zaposlenih so pogosto preprost postopek, vendar se lahko nekoliko zaplete, če je težava v članu vodstva. Večina pisem o pritožbah se dviguje po poveljniški verigi v podjetju, kar pomeni, da je oseba, s katero se pritožujete, verjetno vključena v proces, ki ga skušate uveljaviti proti njej. Vzorec pritožbe zoper upravitelja, ki bo učinkovito izvedel spremembo, za katero iščete, bo vseboval natančne datume in čas incidenta ter imena in kontaktne podatke vseh prič, ki jih lahko najdete, in to mora biti naslovljena na lastnika ali generalnega direktorja družbe. Na spletnem mestu podjetja preverite naslov ali kontaktni obrazec, ki je redko nekaj, do česar bi imel dostop nižji upravitelj.
Uradno pritožbeno pismo na predlog HR
Osnovno uradno pritožbeno pismo prihaja v standardni obliki in vključuje naslednje:
- Pozor (ime podjetja)
- Za: (ime nadzornika ali lastnika)
- Moje ime je (ime) in rad bi vas obvestil o nestrokovnem obnašanju, ki sem ga doživel na vašem delovnem mestu dne (datum) ob (času).
- Dodajte podrobne odstavke, ki opisujejo incident ali incidente.
- Končajte z želenim rezultatom za pisanje tega pisma.
- S spoštovanjem, (ime)
- Kontaktni podatki
Sledite osnovni predlogi, kot je ta, da zagotovite, da imate vse podrobnosti, potrebne za učinkovito pismo, vendar jo izpolnite tako, da izpolnite podrobnosti v obliki odstavka.
