Vzpostavitev trdnih odnosov z notranjimi in zunanjimi deležniki je bistvenega pomena za uspeh sodobnih organizacij. Številne organizacije vključujejo ukrepe, ki so namenjeni zaščiti in izboljšanju blaginje družbe kot celote. Ti ukrepi, ki se običajno imenujejo organizacijska družbena odgovornost, omogočajo organizaciji soobstoj v sozvočju z vlado, skupnostjo in okoljem.
Odprti sistem
Kot odprt sistem organizacija sodeluje z zainteresiranimi stranmi, kot so zaposleni, kupci, vlada, lokalne skupnosti, posredniki, dobavitelji in financerji. Te zainteresirane strani imajo velika pričakovanja, da morajo organizacija izpolniti, npr. Zaposleni pričakujejo, da bo organizacija plačala svoje plače pravočasno, medtem ko vlada pričakuje, da bo plačala davke takoj. Vodstvo mora upoštevati tudi druge pozitivne in negativne zunanje dejavnike, kot so zakonodaja in gospodarske razmere, ki neposredno vplivajo na preživetje podjetja.
Etika in upravljanje
Poslovna etika in dobro upravljanje sta sestavni del družbene odgovornosti. Poslovna etika se nanaša na moralne sodbe in vedenje posameznikov in skupin znotraj organizacij. Zainteresirane strani pričakujejo od organizacij, da so odgovorne za svoja dejanja in pregledne pri svojem delovanju, poleg spoštovanja norm družbe. Organizacija mora tudi zagotoviti, da izvaja dejavnosti, ki prispevajo k uspehu podjetja, hkrati pa pozitivno prispevajo k blaginji družbe.
Dajanje nazaj
Družbena odgovornost pomeni vlaganje v projekte in dejavnosti, ki izboljšujejo blaginjo družbe. Kot del družbe lahko organizacije namenijo nekaj svojih velikih človeških in finančnih virov za reševanje socialnih vprašanj, kot so šport, zdravje in okolje. Vračanje skupnosti spodbuja močne odnose med družbo in organizacijo. Takšni dobri odnosi so pomembni za organizacijo, saj je družba vir vložkov, kot sta delo in surovine ter končni trg za izhod organizacije.
Ugled in podoba
Družbena odgovornost je pomembno sredstvo za izgradnjo močnega organizacijskega ugleda. Organizacije z izrazitimi etičnimi vrednotami in izpopolnjenimi projekti socialnega varstva lahko učinkovito konkurirajo na trgu. Potrošniki se nagibajo k lojalnosti organizacijam, ki ohranjajo integriteto, dobro upravljanje in najboljšo prakso pri svojem delovanju.
Skladnost
Skladnost z zakoni in predpisi je element družbene odgovornosti. Pričakuje se, da bo organizacija spoštovala zakonodajo, da bo plačevala davke takoj in da bo upoštevala smernice za ohranjanje okolja.
