Politike in postopki zdravstvene nege so sestavni del procesa načrtovanja strateškega upravljanja vsake zdravstvene ustanove. Čeprav ima podjetje splošne politike in postopke za zaposlene, mora imeti vsak oddelek svoj nabor jasnih pravil in smernic. Lastniki ali izvršni direktorji bi morali s pomočjo vodstvene nege vključiti politike in postopke zdravstvene nege v poslovni načrt družbe.
Začnite s pregledom ciljev in poslanstva podjetja. Če so denarni dobički za delničarje primarni cilj institucije, se lahko politike, ki usmerjajo nadure ali plače, razlikujejo od organizacije zdravstvenega varstva, katere glavno poslanstvo je služiti skupnosti ali povečati obremenitev bolnikov.
V zgodnja prizadevanja za oblikovanje politike vključite glavne medicinske sestre, vodje izmena, predstavnike sindikatov, strokovnjake za računovodstvo objektov, predstavnike človeških virov in oddelek za informacijsko tehnologijo. Povratne informacije iz vsakega oddelka so bistvene za zagotovitev, da so vsi vidiki zaposlitve medicinske sestre zajeti v politikah in postopkih, ki jih ustvarite. Uporabite informacije, ki jih lahko vsak oddelek prinese v razpravo o obrtnih politikah, ki so izvedljive, zakonite in jih je mogoče vključiti v elektronske programe sistema.
Vključite politike in postopke, ki so že bili ustvarjeni prek vladnih agencij in kolektivnih organizacij. Na primer, ameriški oddelek za zdravje in socialne storitve ponuja zdravstvenim organizacijam popolne smernice o varnosti pacientov prek Agencije za raziskave in kakovost zdravstvenega varstva (AHRQ). Nacionalna centrala za zbiranje smernic (NGC) daje na voljo več kot 700 načrtov, ki so delali v institucijah, s sodelovanjem med AHRQ in Ameriškim zdravniškim združenjem.
Zgradite redne preglede, da preverite verodostojnost pravil in kako vplivajo na delovno mesto. Z ponovnim pregledovanjem začetnih politik lahko obravnavate težave, ki niso bile prvotno obravnavane, kot tudi prilagoditve za spreminjajoča se gospodarska okolja, zahteve strank in morebitne pomanjkanja zdravstvene nege. Po vsaki fazi pregleda je treba sprejeti spremembe. Poslovno podnebje, tržni trendi in tehnološki napredek zahtevajo tekoče in redno posodabljanje postopkovnega načrtovanja, ki omogoča podjetju, da je konkurenčno in uspešno.
Nasveti
-
Naročite se na tedenske posodobitve, ki jih pošljete prek NGC, in druge strokovne publikacije, kot so tiste, ki jih izdajo direktorji zdravstvene nege v nacionalnem združenju, da bi sledili spreminjajočim se medicinskim zakonom in tehnološkim posodobitvam, ki bi lahko vplivale na vaše politike in postopke.
Opozorilo
Ob spremembah posodobite vse zdravstveno osebje in druge, ki jih prizadenejo zdravstvene nege in postopki zdravstvene nege. Uporabite Intranet ali novice za zaposlene, da zaposlene posodobite s spremembami, ko se pojavijo.
