Informacije so ključnega pomena za upravljanje katere koli oblike podjetja, bodisi korporativne, neprofitne, akademske ali vladne. Brez tega bi bile bistvene upravljavske funkcije nadzora in uvajanja sredstev podjetja za doseganje njegovih ciljev negotove, če ne celo nemogoče. Večja kot je organizacija, bolj bistvene in zahtevne so zahteve po informacijah. Zbiranje, obdelava in posredovanje informacij upravljavcem je postalo kritična organizacijska naloga. Upravljanje na različnih ravneh v organizaciji opravlja različne funkcije, od katerih vsaka zahteva različne vrste informacij. Operativne in analitične informacije sta dve od teh različnih vrst.
Funkcije upravljanja
Vsako podjetje potrebuje neko obliko vizije glede tega, kaj je, kaj pomeni in kam gre. Višje vodstvo običajno prevzame vodilno vlogo pri sprejemanju takšnih odločitev in pripravi srednje- in dolgoročne strateške organizacijske načrte, da jih sprejme po zaželeni poti do svojih ciljev.
Hkrati mora organizacija proizvajati in dobavljati blago in / ali storitve, ki jih zahteva njegova stranka, na dnevni, tedenski in mesečni osnovi ter učinkovito upravljati ta proces.
Strateške zahteve po informacijah
Informacije, potrebne za sprejemanje strateških odločitev, vključujejo predvidevanje sprememb v ravneh in vrstah povpraševanja po storitvah organizacije; vrsto in razpoložljivost sredstev, ki jih bo organizacija potrebovala za proizvodnjo svojega blaga in / ali storitev, vključno z delom, surovinami, sredstvi, opremo in prostori, iz katerih bo delovala; potencialnih zunanjih dejavnikov, kot so gospodarske napovedi in zakonodajna okolja.
Zahteve za operativne informacije
Upravljanje vsakodnevnih organizacijskih funkcij zahteva informacije o tem, kaj je treba dostaviti na urni, dnevni, tedenski in mesečni osnovi; katera sredstva so na voljo za izdelavo zahtevanih rezultatov; kaj je dejansko proizvedeno; in kaj lahko resnično dosežemo, skupaj z informacijami, ki omogočajo odpravo pomanjkljivosti ali nezaželenih presežkov.
Razlika med analitičnim in operativnim poročanjem
Analitično poročanje je usmerjeno v podporo strateškim in načrtovalskim funkcijam višjega vodstva. Operativno poročanje je usmerjeno v podporo vsakodnevnim organizacijskim funkcijam.
V ta namen je analitično poročanje namenjeno zagotavljanju informacij o splošni sliki organizacije in njeni smeri, vključno z zgodovinskimi podatki, projekcijami trendov in povzetki informacij, ne pa podrobnimi podatki o ravni. Operativno poročanje je namenjeno zagotavljanju podpore za sprejemanje odločitev v potencialno hitro spreminjajočem se okolju, ki daje podrobno sliko sedanje in bližnje prihodnosti, tako da je mogoče posamezne ukrepe upravljati v realnem času ali skoraj v realnem času.
