Ponudniki storitev za stranke so podjetja in posamezniki, ki pomagajo strankam pri težavah v zvezi z njihovimi računi ali storitvami. Nekateri ponudniki storitev za stranke delajo v podjetju ali s podjetjem, ki zagotavlja storitve, medtem ko so drugi oddani zunanjim izvajalcem in delajo v drugem mestu ali državi.
Ponudniki storitev mobilnega telefona
Morda najbolj znani ponudniki storitev za stranke so ponudniki storitev mobilnega telefona. To so pogosto zunanja podjetja, katerih osebje pomaga strankam pri reševanju težav z mobilnimi telefoni ali telefonskimi storitvami.
Ponudniki storitev za stranke
Ponudniki bančnih storitev za stranke so najpogosteje interne skupine ljudi, ki pomagajo strankam pri reševanju vprašanj v zvezi s svojimi čekovnimi ali varčevalnimi računi, posojili ali financiranjem.
Tehnična podpora
Tehnično podporo pogosto obravnavajo ponudniki storitev za stranke, ki pomagajo ljudem s številnimi tehničnimi težavami, vključno s težavami s strojno opremo in težavami s programsko opremo / namestitvijo.
Ponudniki maloprodajnih storitev za stranke
Mnogi trgovci na drobno zaposlujejo posameznike, da delujejo kot ponudniki storitev za stranke ali predstavniki. Ti predstavniki opravljajo najrazličnejše naloge, vključno z odgovarjanjem na vprašanja strank, sprejemanjem naročil strank in posodabljanjem ali spreminjanjem podatkov o strankah.
Spletni ponudniki storitev za stranke
Mnoga podjetja zagotavljajo spletno storitev za stranke, ki strankam nudi pomoč, bodisi prek e-pošte ali neposrednega sporočanja.
