"Delo" je pomenilo kraj, ki si ga vsak dan hodil toliko, kolikor je to pomenilo, kar si tam delal. "Greš na delo" je pomenil obleko, odhod skozi vrata in odvoz avtomobila ali javnega prevoza do zgradbe, kjer si cel dan preživel, razen, morda, da prideš na kosilo. Danes veliko ljudi dela z mizo v svoji lokalni kavarni ali njihovi jedilnici ali na mizi, ki je bila nekdaj v spalnici. Ampak niso svobodni ali samozaposleni. Povezujejo se s sodelavci po vsej državi ali celo v svetu tako preprosto, kot hodite v naslednjo kabino. Dobrodošli v virtualnem podjetju.
Definicija virtualnega poslovanja
Pomen izraza "virtualno poslovanje" se je skozi leta dramatično spremenil. Pred desetimi leti je bilo podjetje mogoče imenovati virtualno, če bi del svojega dela oddajalo ljudem, ki so delali v drugem mestu. Drugi so dovolili določenim delovnim mestom, da so imeli skupaj s svojimi ekipami "virtualne ekipe". Besede časov so bile "delo na daljavo" in "delo na daljavo". V zadnjem času se je glasilo o tem, da je nekaterim zaposlenim omogočeno "delo na daljavo".
Danes se več podjetij imenuje "100-odstotno virtualno". To pomeni, da ni glavne pisarne, v katero bi šli, in vsi v podjetju delujejo na daljavo, običajno sami in ne v skupinah. Zaposleni so pogosto razpršeni po vsej državi in tudi v drugih državah. Njihova lokacija ni pomembna, če imajo telefon in dosleden dostop do interneta.
Nekateri si ne morejo predstavljati, da nimajo mesta, kjer bi vsi hodili na delo. Ampak, to deluje tako dobro za druge, da vedno več podjetij se začnejo streljati, da postanejo tudi 100-odstotno virtualno.
Kako deluje virtualno podjetje?
Komunikacija je ključ do uspešnega delovanja virtualnega poslovanja. Danes je običajno, da ljudje preverjajo svojo e-pošto in kličejo večkrat na dan, kjerkoli že so. Ena od glavnih prednosti tehnologije pametnih telefonov je, da lahko ostanejo v stiku, ko ste na poti. Virtualni zaposleni morajo v navado preverjati sporočila večkrat na dan. Ko stranka, sodelavec ali šef reče: "Poslal sem vam e-pošto," odgovor ne more biti več: "Nisem ga videl; Vsaj odgovor bi moral biti: "Naj preverim svoj e-poštni naslov."
Prej, ko je delavec hotel delati od doma, so bili menedžerji in celo sodelavci sumljivi glede tega, koliko dela je bilo opravljenega. Vsakodnevna komunikacija odpravlja strah. Zaposleni lahko zlahka povejo drug drugemu, kaj delajo in koliko so dosegli, kot tudi prijavijo se s svojimi menedžerji.
Datoteke je mogoče deliti prek e-pošte. Vizualije, kot so grafikoni, grafikoni in umetnine, se lahko optično preberejo in pošljejo v datoteko neposredno iz pametnega telefona. Z dokumenti pred vpleteno osebo lahko organizirajo konferenčni klic, da se o njem pogovorijo tako, kot da bi bili vsi skupaj v konferenčni sobi. Ne potrebuje niti uradnega konferenčnega klica. Dva človeka, ki imata pogovor, lahko samo patch v drugih, ki jih želijo govoriti.
Tako kot bi bili sodelavci in menedžerji v fizični pisarni zaskrbljeni, če bi nekdo nekdo sedel neuporabljen za dan, ne da bi zaposleni poklical bolnika ali da bi nekoga obvestil, da so bili zunaj stranke, nihče v virtualnem podjetju ne bi smel biti izginil..
V virtualnem poslovanju pa je potrebno določeno zaupanje. Vodstvo ne bi smelo porabiti vsega časa za sledenje ljudem. Bistvo je, da smo produktivni, kjerkoli že ste. In to je preprosto razločiti. Če je delo končano, so delavci produktivni. Mnogi lastniki ali upravljavci virtualnih podjetij pravijo, da se je produktivnost njihovega podjetja povečala, ko so postali virtualno podjetje.
Najemanje pravih zaposlenih
Ne bo vsaka oseba naredila dobro v virtualnem poslovnem okolju. Nekateri ljudje morajo hoditi skozi vrata svojega delovnega mesta, da bi prišli v miselnost »dela«. Všeč jim je, da jih objamejo zaposleni ljudje. Ne morejo biti tako produktivni, da bi sedeli sami, sami v sobi in lokalna kavarna ni nadomestek za njih.
Nekatere osebnostne lastnosti kažejo, da bi oseba verjetno dobro delovala v virtualnem podjetju:
- Samostojno in samozavestno delo.
- Samostojno, prevzemanje pobude, ne da bi jim bilo povedano.
- Strastni do službe in želite delati.
- Zanesljiv, zvest in predan.
Vprašanje je seveda, kako prepoznate te lastnosti pri prosilcih? Začnite s trenutnimi zaposlenimi. Poznaš tiste, ki delajo dobro samostojno in tiste, ki pridejo k tebi za odobritev vsega. Tisti, ki so delali že vrsto let in so produktivni, ne pa zgolj časovni, so zvesti in predani. Lahko jim zaupate, da bodo opravili delo, in ni razloga, da bi pričakovali, da ne bodo nadaljevali svoje delovne etike, ko bodo delali virtualno.
Ko intervjuirate nove prosilce za virtualna delovna mesta, so lastnosti neodvisnosti, samo-usmerjanja, strasti in zaupanja dober način za zožitev izbire. Nato naredite to, kar ste vedno storili pri najemanju: Pojdite s svojim črevesjem.
Prednosti in slabosti starosti
Mnogi ljudje pravijo, da so mlajši delavci, ki so navajeni delati čim več na spletu, idealni za delo v virtualnem podjetju. Tako imenovani Millennials, na primer, ki ga je raziskovalno središče Pew nedavno odločilo, so bili rojeni med letoma 1981 in 1996 in ustrezajo temu opisu.
Oznake so lahko nevarne. Res je, da je večina ljudi v tej starostni skupini tehnološko nagnjena. Ne samo, da poznajo tehnologijo, ampak se običajno enostavno prilagodijo novi tehnologiji. Najprej, to je velik razpon starosti. Drugič, še vedno je treba upoštevati osebnostne lastnosti.
Samo vi lahko ugotovite, koliko izkušenj je potrebno za vsako delovno mesto, in do določene mere izkušnje prihajajo s starostjo. Nekdo, ki je star 22 let in je iz šole, najbrž ne bo imel zrelosti 35 let in zagotovo ne izkušnje. Vendar pa ima lahko nov grad strast do dela in navdušenja na splošno, ki lahko veliko napreduje v vsakem delovnem okolju.
Vendar je tvegano domnevati, da morajo biti virtualni zaposleni mladi. Starejši delavci, na primer tako imenovani "baby boomi", rojeni med letoma 1946 in 1964, se pogosto obravnavajo izven svojega elementa, kadar gre za tehnologijo. Seveda je naravno, da se držimo znanega. Vendar to ne pomeni, da vsi kandidati za "določeno starost" ne morejo biti odlični virtualni zaposleni.
Prvič, nekateri so zelo dobri s tehnologijo in jo imajo radi. Tisti, ki niso, se lahko naučijo naprav, ki jih vaše podjetje uporablja. Drugič, starejši delavci se ponavadi zadržujejo na delovnih mestih dlje in so lahko bolj zvesti in na splošno predani. Tudi tisti, ki so v starosti za upokojitev ali blizu njih, so navadno zadovoljni z delom. Ne iščejo promocij ali uporabe dela kot odskočni kamen.
Če lahko tako mlajši kot starejši delavci virtualnemu podjetju prinesejo koristi, ne pozabite niti tistih na sredini. Dejstvo je, da je starost verjetno najmanj dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri najemanju virtualnih delovnih mest. Zaposleni vseh starosti ponujajo pomembne koristi. Mlajši delavci so navadno zadovoljni, da pokažejo, kako uporabljati tehnologijo za vsakogar, ki potrebuje pomoč. Starejši delavci imajo dolgoletne izkušnje in znanje, ki jih lahko delijo, da bi dobili vpogled v številne delovne situacije.
Delovna mesta, ki dobro delujejo
Medtem ko je skoraj vsako delo mogoče opraviti praktično, lahko nekatere kategorije lažje prilagodimo. Tisti, ki so uspešno zaposlili virtualne delavce, bodisi polni bodisi s krajšim delovnim časom, vključujejo:
Oglas: Podjetja, ki se osredotočajo na ustvarjalno umetnost in pisanje, kot so oglaševanje in založništvo, so se vedno obrnila na strokovnjake izven svojega podjetja, ko se je pojavila potreba. Ne morejo si privoščiti, da bi nadarjene umetnike obdržali v osebju, in delo z njimi jim je praktično omogočilo, da za vsako nalogo zaposlijo ljudi z različnimi posebnostmi in talenti.
Finance: Delovna mesta, ki so v prvi vrsti osnovana na številki, kot so računovodje in finančni načrtovalci, se lahko opravljajo od kjerkoli. E-poštne datoteke ali finančne dokumente preprosto pošljite s kratkimi pojasnili in jih lahko od tam vzamejo. Navadili so, da delajo sami in običajno niso ljudje, ki morajo imeti druge okoli sebe, da bi bili produktivni.
Prodaja: Zunanji prodajalci so vedno imeli zaupanje, da delajo, ko niso v pisarni. Tam so njihove stranke in obeti. Preprosto je ugotoviti, ali so produktivni prek svojih prodajnih številk.
Internet: Zelo bistvo internetnih delovnih mest je idealno za virtualno poslovanje. Spletni oblikovalci, razvijalci programske opreme ali katero koli delo, opravljeno za internet, je mogoče opraviti praktično.
Izobraževanje: Šole in celo srednje šole so že nekaj časa imele spletne tečaje, nekatere pa so zdaj v celoti na spletu. Kdo še ni sprejel usposabljanja na spletu? To postaja najbolj priljubljen način usposabljanja za karkoli, pa naj gre za novo delovno mesto, nov izdelek ali nov postopek. Številna podjetja za mentorstvo ponujajo spletno mentorstvo, tudi če sta študent in učitelj med seboj oddaljena več tisoč kilometrov.
Storitev za stranke: Mnoga podjetja imajo virtualne ponavljanja storitev za stranke. Stranka si verjetno misli, da kličejo v fizični oddelek v podjetju, vendar ni razloga, da ponavljalci ne morejo delati od doma. Vse kar potrebujete je telefon, internetni dostop do priročnika za storitve za stranke, telefonske razširitve v primeru, da potrebujejo prenos klica in možnost uporabe slušalk, kjer so.
Informacije: Podobno kot služba za pomoč uporabnikom "služba za pomoč uporabnikom" odgovarja na vprašanja za podjetje, ki se ukvarja z informacijsko tehnologijo, ali za tiste, ki bi morali zmedenim strankam pojasniti podatke. Ta miza je lahko kjerkoli, kjer lahko postavite prenosnik in osebo.
Veliko delovnih mest se lahko prilagodi tako, da delajo praktično ali kombinacija osebnega dela in dela na daljavo. Seveda industrija, kot je proizvodnja, kjer se fizični izdelki izdelujejo v objektu, zahteva, da se delo opravi v prostorih. Vendar to ne pomeni, da prodaje, upravnih, finančnih in upravljalnih dejavnosti za objekt ni mogoče opraviti praktično.
Naslov virtualnega podjetja
Če želite dati vtis, da imate fizično pisarno ali preprosto dati svojim strankam prostor za pošiljanje pošte in paketov, številna podjetja zagotavljajo to storitev. Običajno se zaračunavajo mesečno glede na količino prejete pošte. Dali vam bodo ulični naslov, možnost ogleda pošte na spletu in odločitev o tem, kaj storiti z vsakim kosom. Možnosti segajo od brusenja do fizičnega posredovanja na naslov, ki ga navedete.
Upravljanje virtualnega poslovanja
Upravljavci in lastniki morajo tudi svoje razmišljanje prilagoditi, da lahko uspešno vodijo virtualno poslovanje. Najboljši način upravljanja za vse, vključno z menedžerji, je mešanica komunikacije, prilagodljivosti in zaupanja.
Mnoga podjetja so vzpostavila nekakšno "srečanje vseh rok", ki se bo dogajalo redno. Mogoče je konferenčni klic z ponedeljkom zjutraj, da razpravljamo o ciljih vsakega posameznika za teden. Ker ne zahtevate, da se pojavijo osebno, bi morali imeti vsi, ki niso bolni, možnost, da se udeležijo konferenčnega klica.
Odločite se, kako naj vsak zaposleni poroča in kdaj v preostalem tednu. Če boste vsem zaposlenim povedali, da vas vsak dan pokličejo, da vam povejo, kje so in kaj uresničujejo, bo vaše delo ves dan moteno zaradi telefonskih klicev. Če jih prosite, da vam po e-pošti pošljejo informacije, lahko to preberete, ko vam ustreza. Tedenski kontrolni seznam, ki vključuje vsa imena, bo lahko enostavno odjaviti, ko vsak poroča o tem dnevu.
Vendar pa obstaja dodaten element zaupanja, ki ga potrebujejo upravljavci v virtualnem podjetju. V vsakem trenutku ne morete pogledati, kdo je v njihovih kabinah. Morate biti sposobni zaupati, da zaposleni delajo, kar pravijo, da delajo. Če je produktivnost enaka ali boljša kot je bila, vaše virtualno podjetje deluje.
